困っています。教えてください。

質問

筆まめVer.29にアップグレードしましたが、起動も遅く、一覧表で数文字訂正するのにも画面が一瞬真っ白になり時間がかかります。PCはNECのLAVIEのデスクトップでWindows10です

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

kuzuhan

筆まめの不具合を疑うなら切り分けが必要です。

１．新しい住所録を作成してみて、動作はどうなのか
→新しい住所録で問題がないなら、原因は古い住所録にあります。旧バージョンからの移行がうまくできていない可能性があります。

２．再インストールしてどうなのか
→アンインストールしてから、PCを再起動して、もう一度筆まめ29を入れて動作を確認します。
これで改善するならば、「アップデート」によってソフトのシステム上でトラブルを起こしていたと判断できます。
改善しない場合は、PCのHDDの不良などのパソコン側に物理的不良がある可能性が出てきます。ほかのソフトウェアでも症状が発生しないかを確認する必要があります。ほかには、アップデートによって必要環境（CPUなど）が上がったことにより、能力不足で処理落ちしている可能性も出てきます。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。再インストールしました。少し改善したようです。有難うございました。