中古パソコンで無料でサポート？

質問

中古で買ったパソコンでも　富士通のサポートセンターで無料で対応してもらえるのか？

発売時にウィンドウズ７をアップデートしてウィンドウズ１０で使っています

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

http://azby.fmworld.net/support/contact/?supfrom=top_support
を見る限りですが電話サポートに関しては新品で購入して1年間は無料ですが2年目以降は有料になるようです。
中古の場合は有料と思って間違いないかと。

http://azby.fmworld.net/support/win/10/
を見ると分かりますがメーカーとしては「Windows 10へアップグレードできる対象機種」と言うのを一定のところで線引きしてますね。Win7がプリインストールされた機種は対象外機種になるので仮にサポートに相談しても大した回答は貰えないと思います。

回答No.1

kana1104

中古かどうかはともかく、OSをWin7からWin10に更新されているのであれば、サポートはダメだったと思います。
特にプレインストールされているソフトに関しては、OSが変わることの保証は無かったと思います。