間違えて初期化してしまいました

質問

wifi設定が上手くいかず何の準備もしないで間違えて初期化してしまいました。買ったばかりなので、何とか直したいんですが、こういった場合どうすれば良いですか？どこに連絡したら良いとか、何のソフト買ってインストールすれば良いとか教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.5

okbizaru

質問を書く前にまず日本語を使い他人に対して正しく物事を伝えられる練習を行って下さい。

１、wifi設定が初期化したのは何の機器なのか
２、初期化前に設定されていたとする情報は何の情報なのか

最低限この2つを書けないようでは誰も取り合えません。

回答No.4

aki43

何のソフト買ってインストールすれば良いとか教えて下さい。
>>>>>wifiはソフト不要でしょう

回答No.3

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
保証書か？PC本体の底面や背面などに貼られたシールに記載があります。

他の方が回答されていますがまず「初期化」とは具体的に何をされたのか？具体的に書いた方が良いかと。
もしWindows10そのものなら

Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
上記を行えば購入した時の状態にまで戻りまたWindowsの初期設定からやり直すっていうこともできます。

回答No.2

okwavey2

その説明では状況を把握できませんので、レシートを手元において、購入店に問い合わせると良いと思います。

レシートがなければ、取扱説明書を手元において、メーカーサポートに問い合わせると良いと思います。

回答No.1

kuzuhan

何を初期化してしまったのかによります。

WindowsなどのOSを初期化した→パソコンのメーカー
Wi-fiを初期化した→ルーターのメーカー
ネット回線側の何かを初期化した→プロバイダか回線会社