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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ドキュメントからファイルが応答しない）
ドキュメントからファイルが応答しない
このQ&Aのポイント
- Excelから開けるExcelファイルが、保存先のPCドキュメントから開こうとすると、応答しませんの表示で開くことができない。
- PCドキュメントに保存されているExcelファイルを開こうとすると、応答しないという表示が出て開くことができない。
- PCドキュメント内にあるExcelファイルを開こうとすると、応答しないというエラーメッセージが表示され、ファイルを開くことができない。
- handa3
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その他の回答 (2)
- yakan9
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回答No.2
これだけの質問内容では、原因となるのは特定できません。 メーカー名、型番、その情報によりWindows 7/8.1/10、メモリ搭載容量によるメモリネックの発生が起こっていないかを調べ、その対策を施す。 こうしたやり取りで解決に向かって進めていくことをお勧めします。 一番可能性の高いのは、4GBのメモリで、メモリネックが発生、 タスクマネージャでパーフォマンスタブ、メモリ、 使用率、コミット済み値。
質問者
お礼
yakan9様ありがとうございます。機種はNEC LAVIEのPC-NS150KAWです。Windowsは１０Home バージョン1709で64-bit operating system。今月初めに機種を買い替え自分でセットアップしたので、それが原因と思っています。CPUはCeleronN4000メモリーは４GBです。今タスクマネージャーでパフォーマンスタブでCPUのメモリーの使用率が１００％、速度1.80GHｚとあります。エクスプローラーで５０％以上、Windows M0dules Installerで３７～４５％メモリーを使用しています。これがメモリーネックですね？ 追記 Office365のバージョンはMSO32ビットです。Windowsが64-bitなのを確認してインストールしたつもりなのですが。これは何か問題が生じますか？いずれにしてもメモリーネックのようですので、今度はいかにメモリーの使用率を下げるかですね・・・本当にありがとうございました。
- aokii
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回答No.1
お礼
yakan9様 ページングファイルのサイズを変更、2000－5000MB にしたので、メモリ2.3／3.8GB（61％）コミット済み2.6／5.8GB となりましたが、相変わらず応答なし。 既にインストールされているウイルスバスタークラウドを停止すると、メモリ1.9／3.8GB（50％）コミット済み2.2／5.8GB となりました。これで正常にエクスプローラーが作動しました。原因が分かったのでメモリーを増設するか不自由しているかということですが、これで気分がスッキリしました。本当にありがとうございました。