店舗予約ができません

質問

iPhoneXSを予約して、入荷通知が来たのですがdocomoショップに電話も繋がらないし、ネット予約も予約表が空欄で表示されてしまい予約が出来ません。どうしたら良いでしょうか・・・

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

haihoo336

ン～補足してもらいましたが、状況がイマイチ分かりません。
店舗で予約して、入荷通知が来た。
で、店舗に連絡を入れても繋がらないので、またネットで予約した、でしょうか？
新規であれば、複数予約は可能ですが、機種変ならば重複（店舗と店舗、店舗とネット）での予約は出来ません。

回答No.3

chiychiy

こんにちは

どこに予約をしたのでしょうか？

店舗ショップですか？

docomoネットショップですか？

こちらの画面で確認されてみてください。

https://www.nttdocomo.co.jp/iphone/purchase/web/

オンライン予約の場合はこちらで確認。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/reserve_item/#p05

回答No.2

meitoku

店舗へ行き「iPhoneXSを予約して入荷通知が来たのですが」と受付で言えば良い。

回答No.1

haihoo336

店舗かオンラインショップで予約して、入荷通知が届いたのですよね？
ならば、再度予約は出来ないでしょう、重複しますから。
もし、的外れな回答であれば、補足して下さい。

補足

大変申し訳ありません。来店予約と入れ忘れておりました。