旅行代理店のツアー料金について
旅行業界に詳しい方に教えて頂きたいです。
質問自体も初めてで、旅行に関してもまったくの素人なので、
業界にとって当たり前のお話でしたら申し訳ありません。
とある旅行代理店で、海外旅行のパックツアー(直行往復航空券&ホテル)に申し込みました。
ギリギリまでキャンセル待ちしていたのですが、
先日、希望していた日程では航空券が取れなかったと連絡がありました。
代理店からは同日程で別の航空会社利用のツアーを勧められましたが、
トランジットに長時間かかることに抵抗があったため、結局、
出発日を希望から1日ずらし(日数は同じ、帰りも1日ずれます)、
当初希望していた、直行で行き帰りできる航空会社を利用するツアーを予約することができました。
しかし、その場合は「フライト差額」で、一人当たり3万円追加料金がかかると
言われたのです…
もともとが格安ツアーだったし、旅行に行けるという安堵の気持ちから、
そういうものなのか、と思い予約をお願いしたのですが、
あとから確認したところ、当初の希望日も、ずらした出発日も、
開示されている金額表ではツアー料金は同額でした。
とすると、日程を一日ずらしただけで、掲示されている金額は同額のツアー、
キャンセル料が発生してからの依頼ではないのだから、
追加料金はかからないのでは?という気持ちが湧いてきたのです。
この「フライト差額」というのは、どういったものなのでしょうか?
代理店にも詳しく聞こうは思うのですが、事前にこちらで意見を伺ってみたかったのです。
どうぞよろしくお願いいたします。
お礼
飛行機が飛ばないので、ツアーは中止で全額返金するとのことでした。