カタカナ、記号が入力できません

質問

次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

【機種名】VAIO SVE14A18FJP
【パソコンのOS】 Windows
【困っている事】 フリマでWindows7から10にアップグレードされた
ものを購入しました。その後使用したらカタカナ、記号を入力しようと
したところ入力できず今現在カタカナはF7で変換、記号はShift＋キーで入力しています。
アップグレード後このような不具合がおこるものでしょうか。
キーボードの不具合によるものでしょうか。
so-netの安心サポートでリモートコントロールで見てもらいましたが
直りませんでした。
ソニーサポートではアップグレードしたものを元のOSに戻した状態で
同様の現象が発生するか確認をしてほしいと言われました。
他に方法をご存知の方よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

日本語配列のキーボードを英語配列のキーボードとして認識している感じですね。

Windows 10で日本語入力できない、半角/全角キーが効かなくなった場合の解決方法
https://freesoft.tvbok.com/win10/tips/keyboard.html
Windows 10でキーボードの配列通りに入力できない場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017919
みたいな方法で改善しないか？試してみるぐらいです。

お礼

言語の設定をやり直したらキーボードどおり入力できるようになりました。どうもありがとうございまさた。

回答No.3

OnePunchMan

＜補足＞

回答No.1です。

因みにカタカナ変換は、例えば「きーぼーど」と入力してから、スペースキーを押して、「キーボード」に変換すれば、次からはカタカナ、ひらがな、英語等がスペースキーで表示され、選択出来るようになるはずです。

お礼

情報ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

https://www.sony.jp/support/vaio/products/sv/sve14a18fjp.html
こちらのPCですね。
https://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/index.html
などみるとわかりますがお使いのPCだとWin10へのアップグレードはメーカーとしては対応しないって方針なのでWin10へのアップグレードは自己責任で。ってことになります。

>アップグレード後このような不具合がおこるものでしょうか。
普通はそのような不具合は起こらないとは思います。

Windows 10のMicrosoft IMEでプロパティ設定を既定値に戻す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019241
取りあえずこのあたりを試してみるとかでしょうか。

https://www.google.co.jp/ime/
あとは上記みたいな別のIMEを使ってみるとかでしょうか。

>ソニーサポートではアップグレードしたものを
>元のOSに戻した状態で同様の現象が発生するか
>確認をしてほしいと言われました。
まぁそうでしょうね。それが一番良いとは思います。再度必要があればWin10へアップグレードをし直せば良いですから。

補足

別のサイトから同じ現象を見つけました。
【現象】
【@】キーを押すと、「[」が入力される。

【:】キーを押すと、「'」が入力される。

【]】キーを押すと、「\」が入力される。

【半角/全角】キーを押すと、IMEが起動しないで「`」が入力される。

【\】、【ろ】キーを押しても、何も入力されない。

【変換】キーや【無変換】キーを押して、文字を変換できない。

回答として次の内容を順番に確認してくださいとあり

既定の入力言語を日本語にする
キーボードドライバを再インストールする

試してみましたがダメでした。
外付けのキーボードで試しましたがこちらもだめでした。

回答No.1

OnePunchMan

IMEの初期設定を変更すれば直ると思いますが・・・

モニター画面右下に「あ」と言う表示があれば、ローマ字入力でもひらがな変換出来るはずです。
しかしモニター画面右下が「ア」になっていればカタカナ変換になると思います。
その場合、文字入力時に画面右下の「ア」の所にカーソルを置いて、マウスの右クリックで、IMEの設定画面を表示して、ひらがなを選択して ● ひらがな(H)の状態にしてから設定画面を閉じて、モニター画面右下の文字が「あ」なっていれば、ひらがな変換出来るはずです。

お礼

情報ありがとうございました。