ジャパネットたかたで購入したダイソンが！？

2018/05/13 12:45

このQ&Aのポイント

ジャパネットたかたで購入したダイソンを使用していると止まってしまう症状が発生しています。
初回交換をしても同じ症状が起きたため、3回目の交換をしても解決しない状況です。
現在は充電中には動くものの、使用中に突然止まってしまい、スイッチを入れても動かなくなる状態になっています。

taka333777
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掃除機
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ベストアンサー

中京区桑原町（@l4330）
ベストアンサー率22% (4373/19606)

2018/05/13 13:06 回答No.2

　取説に... ・本製品には、自動停止装置が付いています。・空気の流れが遮られたり、パーツの一部に異物が詰まると、自動的に電源が切れることがあります。・モーターが何度もパルス（素早く連続でオン・オフが切り替わる）を発した後に起こります。・冷ましてから、詰まった物を確認してください。・異物を全て取り除いてから、運転を再開します。　

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nagata2017
ベストアンサー率33% (6892/20377)

2018/05/14 15:13 回答No.6

さすがに4回目の交換は気が引けます」こういう場合は遠慮する必要はありません。 10回でも100回でも昔は国産の製品は優秀でしたが　現在はほとんど海外生産です。それはダイソンも同じです。製品の信頼度は落ちています。また販売側も製品チェックをしていません。ちきんとチェックしているのなら　不良品の交換に不良品を送ることはあり得ません。つまり　責任はすべてあちら側にあるということです。

noname#239865

2018/05/13 15:42 回答No.5

「初期不良で交換します」商品の動作確認、点検もしないでそう言われたのであれば初期不良が多く出回っているということです。この機種がそうであるかはわかりませんがジャパネットの商品は商品紹介のページをしっかり読むとこの商品は再生品（初期不良を手直して再出荷）と書かれていることも多いです。価格が安いということはなにかしらの理由があるのです。できれば返品をすることをお勧めします。

GENESIS
ベストアンサー率42% (1198/2799)

2018/05/13 13:30 回答No.4

フル充電できていますか？。充電中や動作中のLEDライトは正常に点灯していますか？。また、使用時間はどれくらいでしょうか？。すぐに止まってしまうのでしょうか？。ダイソンV6はフル充電に3.5時間掛かりますが、標準装備されているモーターヘッドを装着せずに「通常モード」で使用した場合16分です。よりさらに吸引力の強い〔MAXモード〕に切り替えると6分間しか使えません。もし通常モードで16分より速く止まってしまう場合はバッテリーを疑ってみる必要があります。また止まってしまったときのLEDランプの状態も見ておいたほうがいいです。あと止まったときにバッテリーを押し上げた状態でトリガーを引いたときに動くようであればバッテリーの接触不良の可能性もあります（検索してみるとバッテリー関連の不具合を目にします）。一度ジャパネットではなくダイソンへ直接問い合わせたほうがいいかもしれません。今までの経緯を伝えてください。同じような案件があるかもしれませんし…。ただしダイソンで問い合わせ「話そうダイソンお客様相談室」をする場合は製品の登録をする必要があると、何処かのサイトに書いてありました。