gt-1 driverがインストールされません

質問

gt-1をUSBケーブルでパソコンに接続し、bossのホームページからWindows10のgt-1 driverをインストールしたところ、説明だけがファイルに入っており、読んでみるとgt-1をパソコンに接続するだけでダウンロードされるとのこと。しかし、ダウンロードされないため、TONESTUDIOも開けません。

※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

回答No.2

delaynomore

こんにちは。

ダメでしたか…。
まずは、デバマネでその他のところに出てくるGT-1を右クリックして削除してみましょうか。
あとは、別のUSBポートにつないでみてどうか。
どうしてもダメなら、メーカーのサポートに連絡してみてはいかがでしょうか。
うまくいくといいですね～。

回答No.1

delaynomore

こんにちは。

GT-1のドライバーダウンロードページに、赤字で
「Windows(R) 10 対応ドライバは、対象製品をコンピューターに接続すると、インターネットから自動的にダウンロードされます。」
って書いてあります。
これは、メーカーの書き方が悪いですね。ダウンロードだけでなく、インストールも自動的にされていると思います。
GT-1をWindows10にUSB接続した状態で、デバイスマネージャーを開いてみてください。「サウンド、ビデオおよびゲームコントローラー」にGT-1が表示されていたら、ダブルクリックしてプロパティを開きます。そこに「正常に動作しています」のような表示があれば、インストールできてますよ。
TONE STUDIOが開けないのは、また別の問題かもしれません。
まずは、ドライバーがインストールされているかどうか確認してください。

補足

デバイスマネージャーを開くと「その他」のところにgt-1があり、プロパティを開くと「ドライバーがインストールされていません」と表示されてしまいます。アンインストールして再度やってもできないの繰り返しです。これはもうBossに直接問い合わせるしかないのでしょうか...
何度もすみません.....