電源を入れて、OSが起動すると画面が落ちる

質問

VersaPro VK14E/FW
Windows 10 Pro
Celeron 2957U
DDR3L-1600 4GB×1
TOSHIBA 1TB SSHD

電源を入れて、NECロゴが出た後にwindows10が起動した途端、画面が落ちてしまいます
そのままの状態で、HDMIケーブルで外部ディスプレイに接続すると、YouTubeでの動画鑑賞やGoogle chromeでのブラウジングも問題なく動作します
BIOSの設定中やwindowsの再セットアップ中も画面が落ちることなく問題なく動作します
デバイスマネージャーで汎用 PｎP モニターのプロパティを確認しても、
『このデバイスは正常に動作しています』と表示されます
OSや内臓グラフィック、モニターのドライバーも最新に更新しています
こういった場合、どういった問題が考えられるのでしょうか？
どうぞ、ご教授お願い致します

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.4

yakan9

> BIOSの設定中やwindowsの再セットアップ中も画面が落ちることなく問題なく動作します
ということは、Windows OSに切り替わった時に、ノートパソコンの一体型画面に表示しないということになります。
典型的な電源トラブルとしての対応となり、放電処理を試すことが一番大事です。
それでダメな時は、BIOSにはいり、「F9」キーを押し、BIOSの初期化をする。
それでもだめな時は、補足願います。

パソコンで放電処置を行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=008293

回答No.3

121CCagent

https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_base.pl?BASE=VK14EFW-M&SALE_KBN=
https://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_base.pl?BASE=VK14EFW-K&SALE_KBN=
どちらのモデルでしょう。出来れば正確な型番を書きましょう。

http://121ware.com/e-manual/m/nx/vp/201505/pdf/kg/v1/mst/versapro_w81/index_VF.html#2-5-2-
まずはFn+F3でPC本体側の液晶に画面が表示されないか？確認を。

>windows10が起動した途端、画面が落ちてしまいます
それはNECのロゴの後Windowsの起動画面
https://magazine.synapse.jp/info/post-2998
にあるWindowsのロゴマークでその下ぐらいで丸いのがぐるぐる回る画面が出た後サインインの画面になりますがどの段階で画面が落ちるのでしょう？

>BIOSの設定中やwindowsの再セットアップ中も
>画面が落ちることなく問題なく動作します
一度セーフモードで起動を試みるとか。

回答No.2

noname#231758

win10とありますが、最近、アップデートでwindows　Creatorsにしてませんか、これにしたら、この現象が出たという報告があります。こちらも経験しています。ようやくようやく解決しました。
しつこくupdateの催促されるので、たいてい気づくはずです。そうであるなら回答しますが。

回答No.1

aokii

ディスプレイへのケーブル又はコネクタ部の接続不良？