ソフトの一部がつかえない

質問

パソコンを初期状態にしたら、ムービーメーカーや筆ぐるめが使えなくなってしまった

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.4

heyboy

完全な初期化したら、
ランタイムとかも無くなるので使えないですが
とりあず、Windws Updataをしましょう

回答No.3

ts0472

重複回答になる部分が多いですが

Windowsの初期化と　パソコンの初期化は違います

Windowsの機能を使うと　Windowsだけを新規インストールした状態になる場合があります
https://pc-karuma.net/windows-10-recovery/
ムービーメーカーが消えたとの事なのでWin7や８から１０にアップグレードされたパソコンの可能性が高い
旧OSの修正情報も削除されるのでOSのバージョンが合わずに古いプログラムが使えなくなる可能性もあります

パソコンの機能　購入時の状態に戻す　であればソフトは残ります
ただし　保存データや後から追加したソフトなどは削除されます

お礼

回答ありがとうございました。購入当初はWindows8でしたが昨年Windows10が半ば強制的に入ってきましたその後、筆ぐるめ、ムービーメーカーなど順調に動作していました。デフラグ表示を見て実行を促すような内容だったため開始しました。終了後立ち上げると操作が不具合になり更新とセキュリティーから回復操作の初期状態を行いました。オフィース2013の異常のためかアウトルック不能等発生しましたのでダウンロードして使えるようになりましたがいくつかのソフトは消えてしまいました、最悪なことに再セットアップメディアを紛失、購入もやむを得ずと考えています。

回答No.2

chachaboxx

購入時に入っていたものではないのなら、それは初期化が成功したということです。最初から入っていたのに使えないということなら、それは初期化(リカバリ)が失敗したということになります。もう一度マニュアル通りに正確にセットアップ(リカバリ)してみて下さい。

回答No.1

catpow

パソコンを初期状態（リカバリ）したら、アプリが消えるので当然のことです。