Mediaplayerが正常に稼働しない

質問

OSはwindows10の新規購入のパソコンです。主なインストールを終え、音楽ファイルの曲を聴こうとMediaplayerを起動⇒ファイルから選曲⇒再生⇒再生中問題発生とエラーメッセージ表示⇒webヘルプクリック⇒このエラーの特定情報は現在利用できません。コーデックが正しくないことが感がられますと表示されます。この問題の解決方法をご教授賜りたくよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.2

TOMONARI SEIJI（@seijiadb07）

それこそ主なインストールに立ち返り、削除する気持ちで、、、。何らかのプログラム(常駐プログラムとか)が悪さをしていないか調べてみるのも手です。

ちなみに、音楽ファイルはMP3ですかWMAですか?

回答No.1

skp026

マイクロソフト コミュニティに対策の例がありました。

Microsoft easy fix ソリューションを使用する方法
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions
※「Windows Media Player の設定に関する問題を検出して解決する」「Windows Media Player ライブラリに関する問題を検出して解決する」という項目を選んで実行してください

あとは以下が参考になると思います。
http://apicodes.hatenablog.com/entry/win10_video

参考にならなかったらごめんなさい。