SONY RDZ-D5のDVDが反応せず

質問

SONY DVDレコーダーRDZ-D5のDVDプレーヤが反応しなくなり、DVD再生・書き出しができない状態です。ファイナライズしていないDVD-Rディスクがあり、このDVD-Rディスクを活かすことと、対応策を教えてください。
・修理が可能か？可能な場合、HDデータはどうなるのか？
・ブルーレイBDZ-ZW1000で上記DVD-Rディスクをファイナライズするなど相関性は？
・RDZ-D5のHDデータの取り出し方
どうぞ教えてください。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

TV_BD サポート（@TV_BD_Support）

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

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・修理が可能か？可能な場合、HDデータはどうなるのか？

→
お困りのところお手数をおかけいたしますが、以下の操作をお試しいただき、症状が改善されるかどうかご確認いただけますでしょうか。

●本体の前面にあるRESET（リセット）ボタンを押し、本機を再起動させてください。

●電源を切って本体表示窓に時計が表示されてから電源コードを抜いてください。しばらく置いてから再び電源コードをつなぎ、電源を入れてください。

***ご注意***************************************

・ご指摘症状の原因が、HDD 不具合の場合、上記の操作でHDD に記録済みのデータが消えてしまう場合がございます。

　また、上記の操作後の再起動が正常にかからず、起動できなくなる場合がございます。予めご了承ください。

・リセット操作を行うと、デジタル放送の番組表データが消えます。
　デジタル放送をしばらく視聴すれば、視聴したデジタル放送の番組表を再取得します。　

・ディスクをあらかじめ取り出してください。

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上記をお行っていただいても、改善されない場合、また、DVD 数枚を再生・ダビングできない場合は誠に申し訳ございませんが、「RDZ-D5」の点検が必要な状況かと存じます。

しかしながら、 「RDZ-D5」 につきましては、大変申し訳ございませんが、既に修理可能期間を満了しているため、製品をお預かりし点検・修理することが出来ません。

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・ブルーレイBDZ-ZW1000で上記DVD-Rディスクをファイナライズするなど相関性は？

→

誠に申し訳ございませんが、本機で録画したディスクは、他機でのファイナライズはできません。

詳細について、恐れ入りますが、下記URL をご参照ください。

■ファイナライズとは何ですか？　どのようなときに必要ですか？
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278020327?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9330891

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・RDZ-D5のHDデータの取り出し方

→
内蔵HDD のデータを保存することについて、お手数ですが、下記URL記載の方法となり他に録画可能な機器が必要となります。

※映像コード（赤白黄色のコード）を使用してレコーダー同士を接続する必要がございます。

　※アナログ画質となります。

　※録画機器側の仕様もご確認をお願いいたします。

■本機HDDに録画した 「ダビング10」 のタイトルを他のレコーダにダビング (コピー) したいのですが？
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278029196?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9330891

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どうぞよろしくお願いします。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9330891

よろしくお願いします。

お礼

早速ありがとうございます。
試してみます。

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ソニーマーケティング カスタマーサポートの公式アカウントです。 ソニーのテレビ「ブラビア（BRAVIA）や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします！ ★★こちらのアカウ...

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