マイクロソフトのパスワードを変更後のトラブル

質問

マイクロソフトの（アカウントの変更なし）パスワードを忘れたので変更をしたら、ドキュメント・お気に入りなどのデーターがすべて消えてしまいました。OS：Win10（７をアップグレード）
復旧方法はありませんか。

回答No.1

aokii · ベストアンサー

通常ではありえません。誤ってアカウントが変更されてしまっていませんか。
一旦サインアウト（田マーク→ご自分の名前→サインアウト）してから、再度以前のアカウントでパソコンにサインインしてみて下さい。
ちなみに、 Microsoftアカウントは「OneDrive」「Skype」……といった他のサービスでも利用します。そのため、パスワードの変更後は他のサービスでもパスワードを再入力する必要があるので、ご注意。

回答No.2

narashingo

ちょっと詳細が分からないですが、（ログオンに使用している）Microsoftアカウントのパスワードのリセットから「パスワードの再設定」をして、同じPCの同じアカウントにログオンできるが、そのアカウントのドキュメントなどのデータが消えたということですか？
（Microsoft アカウントのパスワードをリセットするには）
https://support.microsoft.com/ja-jp/instantanswers/2b74d21c-ce0d-4a81-ad67-7cc5103a5f83/how-to-reset-your-microsoft-account-password