更新プログラムを実行できないで、困ってます。

質問

富士通のアップデートナビで、my cloudリモートアクセス設定utilityを実行しようとしても、エクスプローラーが終了していない表示が出てしまい、操作を進めれずに困っています。エクスプローラーが起動しているようには思えないのですが、どうしたら表示されなくなるのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

noname#242475

想定できる要因として、内部ディスクの空き容量が不足していると考えます。

この容量不足が発生すると色々な動作で制限が出て、アプリの起動すらできなくなります。
現状のシステムドライブ(C:)の空き容量を確認して見てください。

　ＲＡＭ容量と同じ程度しか残っていないのなら、使用していないアプリなどをアンインストールしてＣドライブの空き容量を増やす必要があります。

また、ドキュメント、ピクチャ、ビデオなどのデータフォルダ内のファイルはＣドライブ以外に移動させ、Ｃドライブの空き容量を増やし、ディスクチェック後、デフラグ(最適化)を行うと更新プログラムの実行が出来る様になります。

お礼

今回、皆様からご教授くださいまして有難うございます。

実は、私のパソコンは起動時に毎回以下のエラーが出るようになり、富士通のメールサポートに対応をお願いした直後に、
富士通アップデートナビで更新できていないプログラムがある為でないかと考え、コミュニティーの皆様に相談しました。

Microsoft　Visual　c++Runtime Library
Runtime　Error！
Proguram：c:...
this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way.
please contact the application's sapport team for more information.

エラー表示当初は、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔサポートのコミュニティーで相談したところ「クリーンブート」を行うと
エラーが発生しているプログラムが特定できるかもしれないとのご教授を頂き、特定されたプログラムの富士通様に
現在、相談中です。
その結果、富士通アップデートナビでは、「現在の状態がお勧めです」のような表示になり最新版になっていますが、
当初のエラーの解決にはなっていませんが、不具合改善できなければ連絡を…と富士通様より頂いています。

私としては、現在使用していないプログラムとわかりましたので、無理に対応しようとは考えていないところで、
今回、皆様にご教授して頂きまして、大変有有難く思います。

※ＫｈｘｓＬＷＭ2さんの対処法は一度、私も経験しましたが二度とやらないと決意しています。（…その後大変でした…）

回答No.2

KhxsLWM2

私の場合はタスクマネージャー／詳細／explorer.exe／タスクの終了でインストールしました。但しexplorer.exe　の再開方法を確認してからにしてください。エクスプローラーが起動できないと画面に何も出なくなります。

お礼

今回、皆様からご教授くださいまして有難うございます。

実は、私のパソコンは起動時に毎回以下のエラーが出るようになり、富士通のメールサポートに対応をお願いした直後に、
富士通アップデートナビで更新できていないプログラムがある為でないかと考え、コミュニティーの皆様に相談しました。

Microsoft　Visual　c++Runtime Library
Runtime　Error！
Proguram：c:...
this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way.
please contact the application's sapport team for more information.

エラー表示当初は、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔサポートのコミュニティーで相談したところ「クリーンブート」を行うと
エラーが発生しているプログラムが特定できるかもしれないとのご教授を頂き、特定されたプログラムの富士通様に
現在、相談中です。
その結果、富士通アップデートナビでは、「現在の状態がお勧めです」のような表示になり最新版になっていますが、
当初のエラーの解決にはなっていませんが、不具合改善できなければ連絡を…と富士通様より頂いています。

私としては、現在使用していないプログラムとわかりましたので、無理に対応しようとは考えていないところで、
今回、皆様にご教授して頂きまして、大変有有難く思います。

※ＫｈｘｓＬＷＭ2さんの対処法は一度、私も経験しましたが二度とやらないと決意しています。（…その後大変でした…）

回答No.1

no_account

＞エクスプローラーが起動しているようには思えないのですが

ウインドウが最小化されていると気付かない事も有ります

画面下のタスクバーに有るエクスプローラーのアイコンにマウスを合わせてみて何らかのウインドウがポップアップしてこないか確認してみて下さい

お礼

今回、皆様からご教授くださいまして有難うございます。

実は、私のパソコンは起動時に毎回以下のエラーが出るようになり、富士通のメールサポートに対応をお願いした直後に、
富士通アップデートナビで更新できていないプログラムがある為でないかと考え、コミュニティーの皆様に相談しました。

Microsoft　Visual　c++Runtime Library
Runtime　Error！
Proguram：c:...
this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way.
please contact the application's sapport team for more information.

エラー表示当初は、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔサポートのコミュニティーで相談したところ「クリーンブート」を行うと
エラーが発生しているプログラムが特定できるかもしれないとのご教授を頂き、特定されたプログラムの富士通様に
現在、相談中です。
その結果、富士通アップデートナビでは、「現在の状態がお勧めです」のような表示になり最新版になっていますが、
当初のエラーの解決にはなっていませんが、不具合改善できなければ連絡を…と富士通様より頂いています。

私としては、現在使用していないプログラムとわかりましたので、無理に対応しようとは考えていないところで、
今回、皆様にご教授して頂きまして、大変有有難く思います。

※ＫｈｘｓＬＷＭ2さんの対処法は一度、私も経験しましたが二度とやらないと決意しています。（…その後大変でした…）

補足

no_accountさん、回答いただきまして有難うございます。

タスクバーのエクスプローラーにマウスを合わせてみても、他のウィンドウがポップアップすることはありません。
タスクマネージャーを開いても、動作しているのは、富士通のアップデートナビと確認のため動作させたタスクマネージャーのみのようです。
この状態で、アップデートナビの更新を開始しようとすると、タスクマネージャーとエクスプローラーの終了を促す画面が表示されます。
また、タスクマネージャーに動作中の物がなくても、このアップデートナビでは、エクスプローラーを動作中と認識するようです。