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不良なDisplayport-DVI-D変換アダプタの影響は？
- NECのパソコンに付属していたDisplayport-DVI-D変換アダプタが不良で画面が映らない状況が発生しました。
- 交換対応はできないため、マザーボードの点検も必要なのか疑問です。
- この質問では変換アダプタが不良の場合でもマザーボードの点検も必要かどうかについて詳しく説明しています。
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- takaman5555
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メーカーでPC本体点検しない場合のリスクについてです。 そのアダプタと、すでにお持ちだったアダプタを、他のPCのDPポートで使ったらどうか確認してみて下さい。 お持ちのノートと同じ状態なら、十中八九アダプタの問題ですから、リスクを気にする必要はないでしょう。 よそのPCでは両方問題ない場合は、一度点検してもらったほうがいいかもしれません。 それから、お買い求めのモニタが1600*900のフルHD非対応品であることが少し関係があるかも知れません。フルHD1920*1080以上のモニタでも確認してみて下さい。 アダプタはそんなに不具合が起きるものでは無いとおもうんですけどねえ。自分も持ってますので。
お礼
有益な情報をありがとうございました。
- takaman5555
- ベストアンサー率54% (1410/2580)
拡張カード等と同じで、PC本体と一体での修理受付となり、パーツ単体での交換対応はできないというのは、メーカー製PCではわりとふつうの話だと思いますよ。パーツの問題とは限らず、メーカー側ではユーザの判断はとりあわないので。 DP=DVI-D変換ドングルの場合、パッシブタイプならPC本体ビデオ回路のデュアルモード信号が正しく出ていないことが考えられます。アクティブタイプならPC本体側の問題でバスパワーが不十分になっていることも考えられます。PC側と一体で点検しないと切り分けできないというメーカーの主張にも合理性はあります。 もともと使用していたアダプタでは映った等の、自社が提供したものではない異物の話は、メーカー側では一顧だにされません。 アダプタ単品で販売しているものだとまた違う対応になりますが、付属品として提供されたものであるため、保証のありかたも違います。 融通きかせろよ、という質問者のお気持ちもわかりますけど... もしこれがLenovoだったらどういう対応になったでしょうね。興味あります。
お礼
回答ありがとうございます。メーカーの対応としては普通なんですね。その点は理解しました。 一方で点検しない場合のリスクはどの程度なんでしょうか？ 再発したら修理対応はしてもらえますが、放っておくと故障箇所が増えるリスクはありますか？
お礼
有益な情報をありがとうございました。