HDMIでTVと接続できません

質問

SVP11219CJSを使っていますが、HDMIケーブルでTVとつないでも画面表示しません。
（SVP11219CJSは、windows10にver-upしています。）
別の富士通製PCは、問題なく画面表示します。

原因をご教授いただければ幸いです。
宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

外部ディスプレイに出力できない症状は様々なことが原因で、発生する場合がございます。

念のため、外部出力した方法は正しいかご確認ください。

■ [Windows 10] PCの画面を外部ディスプレイやテレビ(TV)に外部出力する方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1507230073001?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9298843

上記ご確認いただいても、改善しない場合、恐れ入りますが、以下の方法をお試しいただき、改善できるかご確認ください。

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【1】VAIO を放電します。

≪操作手順≫

1. 電源を切ります。

2. 本体に接続されているすべての周辺機器やケーブルをはずします。
　　10 秒間バッテリーオフボタンを押します。

※バッテリーオフボタンの位置は以下URLにてご確認ください。

■ 電子マニュアル
http://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/svp1121_svp1321/contents/TP0000053343.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9298843

3. 10 秒以上、経過しましたら、AC アダプターを接続します。

4. 本体の電源を入れます。

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【2】BIOS設定値を初期化します。

BIOS設定値が初期設定から変更されることにより各ハードウェアが正しく動作しない場合があります。

下記URLをご参照の上、BIOS設定値の初期化を行っていただきますよう、お願いいたします。

■ [Windows 10]BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_knowledge/S1506090072218?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9298843

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どうぞよろしくお願いします。

お礼

ご教授ありがとうございました。

初歩的な確認ミスにご指導いただき恐縮です。
また、お礼のメールをお送りしたつもりが操作ミスで
ご連絡が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

誠にありがとうございました。

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