ボーダフォンについて質問です。

質問

Ｊフォンからボーダフォンに変わりましたよね。

「ボーダフォンの質が落ちた」ってよく聞きます。

一体何の質が落ちたのでしょうか？

機種？それとも料金？それともサービス（含む店員の接客等）
接続のスピード？通話のつながり具合？電池のモチ？

どれが粗悪になったのでしょうか？
別にボーダフォンをけなしていってるわけではないのです。
あっちこっちで言われてるので、気になって質問してみました。

回答No.8

jixyoji · ベストアンサー

こんばんわ、jixyoji-ですσ(^^)。

Vodafoneは値上げ,契約の勝手な変更,解約が2年できない契約縛り,など契約者無視のつけが大きく響いて純増数はau,DoCoMoに比べて大きく差をつけられていますね。ここ1年の契約者数の伸び率を下記ＨＰでご覧になればsagaraaoさんも一目瞭然です。

「ドコモが巻き返し、純増トップに～6月契約者数」
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/0407/07/news048.html

「各キャリアの単月の純増数の推移」
http://image.itmedia.co.jp/mobile/articles/0407/07/l_ms_4career.gif

Vodafoneは下記のような事態に陥っています。

「ボーダフォンのダリル・E・グリーン社長が辞任」
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/0406/23/news035.html?mc60

「消えた“ボーダフォンの10の約束”」
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/0404/22/news088.html

それではよりよい携帯電話環境をm(._.)m。

回答No.7

aiainana

私もJフォン時代から使っていますが私の感じる
不満は

・全国共通になったVに以降時からの新プランが悪い。

・勝手にドメイン変更@jp-?.ne.jpら?.vodafone.ne.jp
に強制的に移行
移行して直ぐは指定受信設定している他社ユーザーに変更を頼んだり面倒だった。
移行してもユーザーとしてはなんのメリットもない。

・先日のハッピータイム２への移行

など。

ユーザー本位とは思えないサービスの変更を
しているからだと思います。

回答No.6

noname#7060

「サービスの質が落ちた」
でしょう。

店員の接客等の事ではなく、料金関係ですね～。

でも、騒いでいるのは一部の詳しい人だけみたいですね。
普通に使用している人にとっては全然気にならないみたいですよ。

まぁ、まず昨年10月からの全国統一プランのメール料金値上げ、メールアドレスの強制変更、でJ-PHONEユーザーの反感を買いました。

で、まぁそこから落ち着いてたんですが、またまた「お客様への10の約束」を破り、TVコールの値上げ、ハッピータイムの改悪、10秒以内の通話10円課金の廃止。

一度目の全国統一プランに変更は前から使用している人にとっては前からのプランを継続して使える為に、そんなに変わった様に思えないんでしょ。

実際＃3さんと同じ声もよく聞きます。

しかし2度目の料金値上げ（ハッピータイムの改悪・10秒以内の通話10円課金・TVコールの値上げ）は発表は4月にされたものの施行は7月からです。
なので、同じ使用方法をしていても今月から急に請求が高くなるハズです。
まぁ未だに値上げされた事に気付いていないユーザーもいっぱい居ますけどね。

お客さんにボーダフォンってメール代安いんでしょ？って聞かれてプランを聞いてみたら非パケット対応機種でバリューパックだって事多いし。それ、すげぇ高いんですよ、と説明しても理解してくれない。
困った事にハッピータイムも土日の通話全部だって思い込んでるお客さんも多いよ。周りはドコモユーザーばかりなのにハッピータイムがあるからボーダフォンにするんだってお客さん。
ちゃんとCMでもボーダフォン同士って言ってるけどね。
これも旧プラン、新プラン、パケット対応機種、パケット非対応機種、VGS、でメール料金違ったりまた、割引サービス年間割引とハッピーボーナスの違いやハッピーパケットも一部機種しか加入できない等で、一般のユーザーのどれだけ理解してるんでしょう？？

こういうプラン等のサービス内容の複雑化も問題でしょう。

回答No.5

kotibi

こんにちは
私もＪフォン時代から使用していますが
Jフォンからボーダフォンに変わる時
１０のお約束って言うのがあったのです。
サービス向上として・・
その一つが　ボーダー同士の土・日の通話は
1分5円と・・
それが1年も経たないうちに取りやめになってしまいました。（今は5分話すと25分はサービスだったかな？）

サービスが向上より低下していますねぇ・・。

回答No.4

hikki-hikki

Vユーザーです。

　2chなんかで叩かれているみたいですね・・・。

　写メール以来キラーサービスが無いし、新機種のデザインもパッとしないし・・・・。
　良い話が最近ないですからねー。

　新しい機器メーカーが参入してくれないかな～。

回答No.3

misakochan

Ｖｏｄａｆｏｎｅ利用者ですが、何も変わっていないと思います。

回答No.2

azuazu0821

こんにちわ☆

あたしはボーダフォンのユーザーです☆

確かによく聞きますよね、その言葉。
まあ、社長さんが辞任したとか、料金プランが急に全面改訂されたとか…社名が変わってからと言うもの、ボーダフォン的にもユーザー的にも、あまりいい状況ではないのは確かです。（会社自身景気が悪いみたいですし）

なので、皆さんの言う「質か落ちた」というのは、そういった事も含めてのご意見だとあたしは思っています。
あたし自身もそう思っていますし…（苦笑）

ただ、電話番号を変えたくないので、そのまま使っていると言うのも事実です。多分、あたしと同じようにお考え頂けている方って、結構多いのではないでしょうか？

予備知識として、来年ぐらいに、機種・メーカーが変わっても電話番号は変わらないと言う取り決めが可決する見通しらしいので、それまでは現状のままの方が多いかと思います。

回答No.1

noname#7066

サービス低下が原因ではないかと思います。参考にヤフー掲示板の携帯トピをごらん下さい。