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ワイモバイルの507SH

ご存じの方がいらっしゃいましたら解決法を教えていただきたく投稿致しました。  先週、ワイモバイルの507SHという機種に機種変更をしました。huluを視聴しようと思いアプリをダウンロードしログインしメニュー画面、そして再生の直前の画面まで行くのですが肝心の動画を再生せず、we’re sorryとか言うメッセージが出てしまいます。アカウントの確認で機種登録はしっかりなされているのですが・・・・。  解決方法ご存じの方いらっしゃいましたらご教授願います。宜しくお願い致します。

質問者が選んだベストアンサー

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  • sngPoi2
  • ベストアンサー率49% (476/955)
回答No.2

we’re sorry~が出力されたのであれば、huluがその機種を動作対象機種にするまでどうにも出来ません。 エラーコードの記載がないので何とも言えませんが、 DRM認証関連かFlash関連のエラーかと思います。 因みにASUS MeMO Pad7の様に動作対象になっていても、Android4.4→5.0.2で同様のエラーが出るようになりました。

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その他の回答 (2)

  • sngPoi2
  • ベストアンサー率49% (476/955)
回答No.3

先日、「どうにも出来ません。」と回答しましたが、一部修正します。 今回の質問で思い立ち、自分の機種が対応が出来ないものか、 Huluのカスタマーセンターに連絡してみました。 [結果を記載] カスタマーセンターに表示された「we’re sorry ~」のエラーコードを伝え、 Androidタブレットでの視聴に合わせた調整をHulu側で対応してもらいました。 私のタブレットでも無事閲覧出来る様になりました。 質問者さまも対象の機種は違いますが、 カスタマーセンターへ連絡して対応が可能かを確認したほうが良いかと思います。 お問合せ(カスタマーサポート) ・固定電話:(無料)0120-994-790 ・携帯電話:(有料)050-3155-0025

takusi007
質問者

お礼

お礼が遅くなりました。 結局、私の機種はいまだにに視聴不可です。対象機種のようでは無いようでした・・Huluさんの対象機種に入れば見る事が出来るのに・・・。残念です。

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  • meitoku
  • ベストアンサー率22% (2258/10048)
回答No.1

AndroidTM 7.0 ※バージョンアップでご利用可能です。 行っていますか?

takusi007
質問者

補足

ご回答ありがとうございます。 自動でバージョンアップはされたようですが、Huluのアプリをインストールし直してもダメです。

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