ソニーブルーレイレコーダーへの外付ハードディスクのアクセス方法

2016/11/29 18:35

このQ&Aのポイント

ソニーブルーレイレコーダーBDZ－EW1200を使用しています。新しい外付けハードディスクを接続しましたが、古いHDDの録画番組にアクセスできません。
ブルーレイレコーダーの本体設定/外付けUSB HDD設定の画面では、古い黒色外付けHDDの登録が表示されません。どのようにして録画番組にアクセスできるでしょうか？
ソニーブルーレイレコーダーが古い外付けHDDを認識せず、初期化を要求します。アクセスできない黒色HDDに録画された番組を視聴する方法を教えてください。

unilo1981
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Bluray・DVDプレーヤー・レコーダー
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専門家
TV_BD サポート（@TV_BD_Support）カスタマーサポート担当

2016/11/30 18:59 回答No.2

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。ご質問の件について、回答いたします。お手数ですが、以下の対処法をお試しいただき、改善できるかご確認ください。 ---------------------------------------------- [1]BDZ-EW1200の本体リセットを行います。すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが、一度本体を再起動させていただいて、現象が改善するか、操作をお試しくださいますよう、お願いいたします。以下のURL にて再起動（リセット）の手順についてご案内しておりますので、ご参照ください。 ■ 本体をリセット（再起動）したい http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1302270046962?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9261853 ***ご注意**************************************** ・症状の原因が、HDD 不具合の場合、本体リセットの操作でHDD に記録済みのデータが消えてしまう場合がございます。　　また、リセット操作後の再起動が正常にかからず、起動できなくなる場合がございます。　予めご了承ください。・リセット操作を行うと、デジタル放送の番組表データが消えます。　デジタル放送をしばらく視聴すれば、視聴したデジタル放送の番組表を再取得します。　・ディスクをあらかじめ取り出してください。 ---------------------------------------------- [2]BD レコーダーのバージョンを確認します。本体ソフトウェアが最新のバージョンかどうかご確認いただき、最新のバージョンでない場合には、本体ソフトウェアのアップデートをお試しください。・最新のバージョンは「28.xx.018」になります。 ●バージョンの確認方法（1）リモコンの「ホーム」ボタンを押して、ホームメニュー(クロスメディアバー)を表示させる。（2）ホームメニュー左端の「設定」列の「本体設定」を選択する。（3）「本体情報」を選択すると、ソフトウェアのバージョンが確認できます。アップデートの方法につきましては、お手数ですが下記Web ページの内容をご参照いただけますでしょうか。 ■本体アップデート情報 http://www.sony.jp/bd/update/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9261853 ---------------------------------------------- なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。お気軽にご利用ください。 http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q9261853 よろしくお願いします。