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喧嘩した客が様子を見るために定期的に来店したら
ある店の店長とその店の常連客がささいなことで口論になり、その店の店長はその客を見ると ムカムカする状況になったとします。 その後その客がくるたびにその客に嫌がらせ的なことをしたとします。 「棚に陳列してあるものを これは予約品だと嘘をついてわざとその客に売らない。」とか「わざと不愛想にする。」など。 ところがそれが逆効果となり、その常連客は「店長がムキになって嫌がらせ的行為をすること」 を面白がって、その常連客がわざわざ定期的に「少額の買い物」をしに来るとしたら、その店の店長は どんな気分になると思いますか? ちなみにその常連客はすでに他の店の常連客になっていたとします。
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それは気分悪いだろうと思いますよ。 どうにかしてそのお客が来なくなるような策を練るかと思います。
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- dell_OK
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いつか、自分の片思いを「もうやめよう」と言う気分になると思う。
- smi2270
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そういう客は来てほしくないですねー。 業種にもよると思いますが、私なら逆を試みます。 凄く高価なものばかり進めて、客が断ると 「あ~・・ 高価なものは買えないんですね・・残念ですね~」 これに逆切れして罵声を浴びせてきたり、喧嘩を売ってきたら すぐに警察に電話して「お客さんが暴れてるー!」と 事を大袈裟にすることで警官の前でその客を出入り禁止にすることができるでしょうね。
お礼
>そういう客は来てほしくないですねー。 >業種にもよると思いますが、私なら逆を試みます。 きてほしくない客を挑発するというのもひとつの手段でしょうね。 ただ質問文で仮定したタイプの客がかなり頭が良い可能性もあって そのような挑発にはのらず、かえって面白がるかもしれません。 私が店長なら内心ムカムカしていてもそこはグっとこらえて 事務的に淡々と接するかもしれませんし、そのようにしていれば、 そういう客も来なくなるかもと思います。
- ミッタン(@michiyo19750208)
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私が店長だったら胸クソ悪いですね 何とかして出禁にしたいです
お礼
>私が店長だったら胸クソ悪い >何とかして出禁にしたいです 私も店長だっらた胸クソ悪くて出禁にしたいと感じそうです。 ただそればかり考えると本来の業務に支障がでそうにも思います。
お礼
やはり気分は悪くなりますね。