PCパスワードのリセットが、できないでいます

質問

先日、【windows10にアップ後、PWが不明と気付いた】と質問した者です。
http://okwave.jp/qa/q9203116.html

《パスワードをリセットすればいい》とのご回答を頂き、参考となるサイトも教えて頂いたのですが、うまくいかずにおります。

（一つ補足を投稿した後に、追加で補足を投稿することができないようですので、質問し直させて頂いております。）

＊＊＊＊＊＊＊＊＊

以下が、前回の質問・補足投稿の後でやったことです。

(1)ファイル　systemrescuecd-x86-4.8.0.isoをCDに書込む。TOSHIBA　Disc Creatorを使いました。

(2)CDをPCにセットして起動。今度は、CDドライブがちゃんと駆動しました！

(3)教えて頂いたサイト
http://hrn25.sakura.ne.jp/win/chntpw/chntpw.html
を見つつ、作業を進める。グラフィカルモードを選択、キーボード選択。

(4)画面（Terminal）が開いたので、マウントさせるべく入力。
さて。
ここで、躓きました。

サイトでは、以下となっています。
＊＊＊＊＊＊
ntfs-3g /dev/sda2 /mnt/windows と入力する。
※ /dev/sdax の x 部分は、Windowsをインストールした領域を数字で指定する。
※今回は2番目のpartition（/dev/sda2）にWindowsをインストールした環境であるものとする。
1番目のpartition（/dev/sda1）にWindowsをインストールした環境の場合は、
ntfs-3g /dev/sda1 /mnt/windows と入力すればいい。
※要するに Windows\System32\config フォルダのある領域を指定すればいい。
※UEFIディスクに普通にインストールした場合のWindows\System32\config フォルダは /dev/sda4 にある。
※Windowsをインストールした領域がわからない場合は、1、2、3、4 ・・・の数字を順番に試してみればいい。
＊＊＊＊＊＊＊

で。
《/dev/sdax の x 部分》を、1、2、3…と置き換えて試してみたのですが、うまくいきませんでした。

1では、
The disk contains an unclean file system (0,0).
Metadata kept in Windows cache, refused to mount.
Failed to mount ‘/dev/sda1’:Opretion not permitted
The NTFS partition is in an unsafe state.
Please resume and shutdown Windows fully (no hibernation or fast restarting), or mount the volume read-only with the ‘ro’mount option.

2では、
Windows is hibernated, refused to mount.
Failed to mount ‘/dev/sda2’:Opretion not permitted
The NTFS partition is in an unsafe state.
Please resume and shutdown Windows fully (no hibernation or fast restarting), or mount the volume read-only with the ‘ro’mount option.

3では、
NTFS signature is missing.
Failed to mount ‘/dev/sda3’:Invalid argument
The device ‘/dev/sda3’ dosen’t seem to have a valid NTFS.
Maybe the wrong device is used? Or the whole disk instead of a partition (e.g. /dev/sda, not /dev/sda1)? Or the other way around?

となってしまいました。
全て「Failed to mounｔ」です。
3で「dosen’t seem」となる、ということは、1と2しかない、ということですよね。
しかし、そのどちらでもマウント出来なかったのです。

…何か、やり方が違っているのでしょうか？

それとも、このソフトでは対応不可な機種、とかでしょうか。

どうか、打開策を。
どなたか、ご教授願います。

回答No.10

yakan9 · ベストアンサー

この下記のサイトで作成したLinuxでは、
> http://hrn25.sakura.ne.jp/win/chntpw/chntpw.html

> ntfs-3g /dev/sda2 /mnt/Windows -o remove_hiberfile
を分析できないようです。

基本的には、これがダメだった場合、次何をして貰うかを用意していました。
回答No.8で記載したとおり、このようなスピードで、お礼や、補足して貰っても、解決するまで何週間もかかりそうです。
正しくこのコマンドを解釈できるような、LinuxのDVD-ROMを作成して、この休止状態の強制解除をさせた後、再度、
> http://hrn25.sakura.ne.jp/win/chntpw/chntpw.html
を実行していくとうまくいくと思われました。
また、
> Q管理者を誤って削除してしまいました
> http://okwave.jp/qa/q8480339.html
> の回答No.9の当方の回答
の、
> ３．Windows8の入ったパーティションは、
のコマンドを実際に打ち込んで見ての確認を取ったのか、
確認したそのことをsda２で間違いないということをパーティションサイズで確認したことを記載して欲しかったと思います。
そういった、やり取りをして、正確な情報を相手に伝えていくという姿勢がないため、これからの紙面でのやり取りは無理だと思います。

技術的なやり取りは、正確なこと、相手に何を伝えるべきか、をなるべくスピード上げて伝えていくことだと思います。

下記のようなやり取りをしたかったです。
QKNOPPIXでHDDを修復させたいです！！
http://okwave.jp/qa/q7807130.html
21回のやり取りを、３日で行うのは無理かもしれませんけどね。

お礼

お礼が大変遅くなってしまいました。ごめんなさい。
質問し、教えを乞うておきながら
対応がノロマで、本当に申し訳ありませんでした。
今後とも、よき回答者であらせますよう。では。

回答No.12

bunjii

>「再起動」とは、「終了オプション？の『再起動』を使う事」に限定しての話なのかどうか？
Windows 10へのアップグレード過程では「終了オプション」を使えませんので、強制的に電源を遮断して、電源を再投入するしかできません。
「再起動」の定義を論ずる必要はありません。

>《添付画像（パスワード入力画面）の段階で強制的に電源を遮断して、「systemrescuecd-x86-4.8.0」のCDから起動》なさったとのことですが、これが、当方、できずにおります。
一般的には電源ボタンを長押し（5秒程度）すれば強制的に電源が遮断されます。
他にもデスクトップPCであれば電源コードを抜けば強制遮断になり、ノートPCでも充電式バッテリー（電池）を抜き取り、さらにAC電源コードを抜けば強制遮断できます。
当方では仮想マシンソフトに強制再起動があるのでそれを使いました。尚、BIOSの起動順位は最初のWindows 7をインストール段階でCD/DVDドライブを最優先にしたままでWindows 10へのアップグレードを実行しています。

>…これはやはり、「再起動」に関して、当方が基本的に無理解だからでしょうか？
日本語の読解力から学習し直す必要があるかも知れません。
パソコンについては英語の読解力も必要になりますが日本での応用では日本語だけでも十分な読解力があれば解決できるはずです。
特に家族や友人以外の第三者と情報交換するときは双方の語学力が必要と思います。

今回のパスワードリセットツールはLinux上でWindowsのファイル操作を行っていますので、Windowsしか使ったことがない人には応用力が及ばないかも知れません。
何れにしても文書の読解力と柔軟な応用力が無ければ解決が困難でしょう。
紹介された下記サイトを熟読して理解できないときは諦めてください。
http://hrn25.sakura.ne.jp/win/chntpw/chntpw.html

お礼

お礼が大変遅くなってしまいました。ごめんなさい。
全てが終わってみて、冷静に考えてみて。
なんで、そんな思考を持ってしまったのか？我ながら恥ずかしいです。
「うまくいかないのは自分が根本的な無理解・勘違いをしているせいでは」と恐慌状態だった…のかもしれません（単にボケがはじまったのかも）。
トラブル時には、落ち着かねば…と、別方向の教訓を得ました。ありがとうございました。

回答No.11

noname#243926

windows10にアップグレードをされたままwindows10を初期化しても、
従前のwindows7に戻るのでなくwindows10へアップグレードをされた当初のwindows10に戻るだけです。

windows10でパスワードを入力してサインインをしても跳ねられる場合は、工場から出荷時つまりリカバリディスクを使ってwindowsを初期化するしか方法がないようです。

windows7をwindows10へ一度でもアップグレードをされていれば、7月29日以降も無料でwindows10へのアップグレードは出来ますが、ログインが出来ない状態ではコントロールパネルを開くことも出来ないのです。

一度、リカバリディスクを使ってwindows7に戻してアカウントとパスワードを作成した後に、改めてwindows10へアップグレードをされてはどうでしようか。

お礼

お礼が大変遅くなってしまいました。ごめんなさい。
やはり、「リカバリしてアカウントを作成し直し」という手段を執りました。
貴方のアドバイスで、「なんとかなるかも」という未練を吹っ切って、リカバリに臨むことがました。
ありがとうございました。

（余談ですが。4年前購入のPCなので、リカバリしたら更新プログラムが大量にあったせいか…windows10へアップグレードする際、「準備99％完了」から何時間も動きませんでした。
先日、同じPCをアップグレードした時には、1時間かからなかったんですがね。ホント、しょうもないことで消耗した、と思っております）

回答No.9

bunjii

>これも、現在のパスワードが要るのですよね。　それがわからないので、不可能なのでした。
「systemrescuecd-x86-4.8.0」のCD（DVD?）から再起動できたのですよね？
その代わりにWindows 7のインストールDVDまたはリカバリメディアから起動すればクリーンなWindows 7になります。
また、同様にWindows 10の再インストールメディアから起動すればWindows 10のクリーンインストールができます。
「systemrescuecd-x86-4.8.0」のCDから再起動の時にパスワードの要求がありましたか？
因みに、当方で仮想マシンにWindows 7をインストールしてあなたと同様のアップグレードを実行してみましたがパスワードリセットができてパスワード無しのローカルアカウントでアップグレードが完了しました。
従って、回答No.7の一部に誤りがあります。
「その方法でパスワードのリセットができないと思います。」は誤りでした。
尚、添付画像の段階で強制的に電源を遮断して、「systemrescuecd-x86-4.8.0」のCDから起動しました。
その後、質問に提示のサイトによる手順通りでパスワードのリセットが完了し、HDDからの再起動でWindows 10へのアップグレードが再開され、ローカルアカウントのパスワードがなしの状態で完了できました。
更に、元のWindows 7へロールバックで回復するとアカウントのパスワードは削除前の状態（当初のパスワード）へ戻っていました。

補足

ご回答に感謝致します。

まず、
《「systemrescuecd-x86-4.8.0」のCD（DVD?）から再起動できたのですよね？》とのことですが。
当方は、以下のようにして、先日、「systemrescuecd-x86-4.8.0」を使いました。
（これを「再起動」と言っていいのかどうかも当方は分からないので、とりあえず。
まず、ここから書いておきます。
「再起動」とは、「終了オプション？の『再起動』を使う事」に限定しての話なのかどうか？それともそれに関してはここでは問われてないのか？も、わからないでおりますので。）

(1)電源を入れ、CDをセットし、電源を切る。
(2)電源ボタン押しつつF2ボタンを押し、BIOS画面を出し、起動の設定を「ODDを第一」に変更。
(3)一旦電源を切り、また入れる。
(4)CDが駆動し、「systemrescuecd-x86-4.8.0」が仕事をする。

さて。
わざわざ当方と同様のアップグレードを実行して確認して下さったとの事、恐れ入ります。
なので、貴方のなさったように、やってみようとしたのです。
が。
《添付画像（パスワード入力画面）の段階で強制的に電源を遮断して、「systemrescuecd-x86-4.8.0」のCDから起動》
なさったとのことですが、
これが、当方、できずにおります。

その、パスワード入力画面には、
「BIOSで起動の設定をODDを第一」にしていては、辿り着けないのです。
そして、
「BIOSで起動の設定をODDを第一」にしていないと、「systemrescuecd-x86-4.8.0」のCDを駆動させることができません。

…これはやはり、「再起動」に関して、当方が基本的に無理解だからでしょうか？
こんな低レベルなことで、専門知識ある方々のお時間と労力を遣わせてしまって、本当に申し訳ないです。
これへの回答は、余裕があったらで結構ですので…
では。

回答No.8

yakan9

回答しても何の反応もないため、これにて筆を置きます。

補足

回答が遅くなってしまいました。大変申し訳ありませんでした。

回答No.7

bunjii

>…何か、やり方が違っているのでしょうか？
無料アップグレードの最終段階に移る前のパスワード入力で躓いているのでしたら、その方法でパスワードのリセットができないと思います。
元のWindows 7ではパスワードを正常に受け付けていたのでしょうか？
現状から抜け出すにはWindows 7の再セットアップまたはリカバリで正常な動作に戻してからWindows 10へ無料アップグレードすることになるでしょう。
またはWindows 10の再インストールメディアを作成してクリーンインストール時にWindows 7のプロダクトキーを使う方法も可能かと思います。
LinuxによるパスワードのリセットはOSが正常にインストールされた状態でパスワードを失念したときの応急処置なので、Windows OSのセットアップが完了していない状態ではリセットできないかも知れません。

補足

アドバイスに感謝致します。
さて。　
貴方がアドバイスして下さった
「Windows 7の再セットアップまたはリカバリで正常な動作に戻してからWindows 10へ無料アップグレードする」
のを、試みたのですが…
しかし。
これも、現在のパスワードが要るのですよね。　それがわからないので、不可能なのでした。

回答No.6

yakan9

貴殿のこの一連の現象が、回答No.５に記載した、
> パスワードがはねられます
> http://okwave.jp/qa/q8598151.html

であれば、この高速スタートアップの仕様は、Windows 8/8.1 も、Windows 10　も同じなので、
下記の操作をして、一度、高速スタートアップを打ち消す操作をしてみるのも一つの解決になるかも知れません。
Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018214

これでパスワード入力できたら、二度と発生しないように高速スタートアップの設定を外して運用することをお勧めします。
上記の、
> Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法
の方法は一時的に外して再起動させるものです。
よって前回記載方法で、設定自体を外す処置をして置くことをお勧めします。

お礼

お礼が大変遅くなってしまいました。ごめんなさい。
今回、無知な当方に対し、何回も丁寧な回答を下さり、本当にありがとうございました。
結局、「リカバリ・再セットアップ・アカウント作成し直し」という手段を執りました。
当方の力量不足で、折角の貴方のアドバイスを活かせなかったことが、大変心苦しいです。

そうそう、「高速スタートアップを無効に」とのアドバイスもありがとうございました。早速やりました。では。

回答No.5

yakan9

当方の前回の回答で、
> Windows 10を休止状態で終了したままのため
と記載しましたが、下記の設定をしていれば、同じになります。
詳細を記載すると非常に長くなりますので、簡単に分かりやすく記載すると、
下記のように、高速スタートアップの設定をしていると、見かけ上は、「シャットダウン」で終了させていても、次回の起動を早くさせるために、Windows 7以前の「休止状態と同じような」状態でWindows 10を終了させています。
この新機能は、Windows 8からのものです。
そこでこの設定をこの問題が解決した場合は、「高速スタートアップの設定」を外して運用されることを強くお勧めします。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。

この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

この設定は、初心者向けに外しておいて欲しい設定の一つです。
当方は、購入後すぐに、「これは怪しい」と思い外しています。
いろいろなとんでもないことの一例です。
Q外付けHDD　win7 win8 win10
http://okwave.jp/qa/q9158297.html

QwinXP、8.1へ接続の外付けHDDをwin10
http://okwave.jp/qa/q9158518.html

Q Win8キーボード入力ができない
http://okwave.jp/qa/q8849807.html

PC起動　PCが固まることが多い
http://okwave.jp/qa/q8795677.html

Windows 8.1 パスワード入力時の不具合
http://okwave.jp/qa/q8807936.html

Windows8.1　固まる
http://okwave.jp/qa/q8781703.html

Windous8.1
http://okwave.jp/qa/q8773300.html

外付けUSBハードディスクが認識できません
http://okwave.jp/qa/q8727123.html

パスワードがはねられます
http://okwave.jp/qa/q8598151.html

PCの起動が不安定です
http://okwave.jp/qa/q8598008.html

Windows8.1で解せない現象
http://okwave.jp/qa/q8525170.html
パスワード入力の不具合。

補足

アドバイスに感謝致します。
さて。　
Please resume and shutdown Windows fully (no hibernation or fast restarting),
との文面に、
素人ながら当方、これは。
「fast restarting」なのがいけないのでは？と思いまして。
貴方がアドバイスして下さった「高速スタートアップを無効にする」…を、試みたのです
が。
そもそも、ログインすらできない状態なので、「これは出来ない」と気付きました…
洞窟画像の画面で、《「Windows」キーを押しながら「X」キーを押し》ても、
「パスワードの入力」として「X」が連なるだけでした。
コントロールパネル画面にも辿り着けないのです。

で、現在考えておりますのは。
※案1・　ログインしないで、「高速スタートアップを無効にする」ことは可能でしょうか？
でももし、もしも。　何か手立てがありましたら、ご教授願いたく。

他にも、何か妙案がありましたら、どうか。
（他に案が無ければ、「PCを初期状態に戻してアカウントを再作成」か、
「PCトラブル対応の業者に委託」が、次にやろうとしている事です…）

回答No.4

yakan9

貴殿が今一番「分からん」部分は、該当パーティションのようです。
そこを中心に少しだけ説明させてください。

Q管理者を誤って削除してしまいました
http://okwave.jp/qa/q8480339.html
の回答No.9の当方の回答を参考にしてみてください。
ここの、
> ３．Windows8の入ったパーティションは

のところが役に立つと思います。
そこで、多分、当方の勝手な想像ですが、2だと思われます。
貴殿が質問に記載してくれた、
> 2では、
> Windows is hibernated, refused to mount.
> Failed to mount ‘/dev/sda2’:Opretion not permitted
> The NTFS partition is in an unsafe state.
> Please resume and shutdown Windows fully (no hibernation or fast restarting), or mount the volume read-only with the ‘ro’mount option.
は、Windows 10を休止状態で終了したままのため、特殊なことをしないと「ダメよ、ダメ、ダメ」と言っているのです。
そこでこれから下記のコマンドが効くかどうかを試してください。
> ntfs-3g /dev/sda2 /mnt/windows
の代わりに、
ntfs-3g /dev/sda2 /mnt/Windows -o remove_hiberfile
を入れてみてください。
ただし、Windows10が入っているCパーティションをsda2とする。
もし異なる場合は、読み替えること。
また、「-o」は、ハイフォン英小文字のオーです。

後は、そのまま記載内容に従ってください。
何か不明点等あれば、補足されたし。

補足

アドバイスに感謝致します。
さて。　
chntpw（パスワードリセット）で、
「ntfs-3g /dev/sda2 /mnt/Windows -o remove_hiberfile」を入れてみる。
やってみました。　が、やはり解決せずにおります・・・

上記を入力したところ、以下の文字列？が出ました。

The disk contains an unclean file system (0,0).
Metadata kept in Windows cache, refused to mount.
Failed to mount ‘/dev/sda2’:Opretion not permitted
The NTFS partition is in an unsafe state.
Please resume and shutdown Windows fully (no hibernation or fast restarting), or mount the volume read-only with the ‘ro’mount option.

で。素人ながら当方、これは。
「fast restarting」なのがいけないのでは？と思い。

貴方が回答5＆6でアドバイスして下さったのを、試みました。
（以降は、回答5の補足にて）

回答No.3

noname#243926

＞ 当方は、PCのセットアップの際に、PCごとに違う文字列で、パスワード設定をしております。
つまり質問者の場合は、アカウントとパスワードでサインインをするのでなく、
パスワードのみでサインインをしていると言うことでしようか。
添付画像を参照

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8810-8771#ms-3
リンクのURLは富士通のサイトです。
windows10パスワードを入力してもサインインできません。
Microsoftのアカウント、ローカルアカウント、対処してもサインインできない場合をクリックします。

アドバイス→サインインの画面でアカウント名にメールアドレスが表示をされてい場合は、
Microsoftのアカウントです。
FMV→メールアドレスが表示をされてないアカウントです。
質問者の場合はメールアドレスが表示をされてないアカウントでの設定をされている、
要するにパスワードを入力してサインインですよね。

(1)パスワードが正しくありません、入力し直してくださいOK。
(2)パスワードのヒントに表示されている内容を確認します。
パスワードの秘密の質問と答えを設定していたら、秘密の質問の答えを入力します。

その他、windows10を初期化にする方法もありますので、参考にしてください。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

補足

アドバイスに感謝致します。
さて当方、何人もの方々からの、様々なアドバイスを頂き、いくつか試みました。　が、解決しておりません。

貴方のご提案である、
「PCを初期状態に戻してアカウントを再作成」。
これが、「まだ試みてはおらず、次にやろうとしている候補」になっている、というのが現在の状態です。
（そう、当方。パスワードのみでサインインしております。）

現在のパスワードが不要で、完遂できるのであれば、「初期化」をやろうと思います。

…にしても。
windows10のセットアップに進んでしまうのでしょうか。
windows7のリカバリディスクを持っているのですが…。
（全く個人的な事ですが。当方、「一旦windows10にアップして、すぐ7に戻す。で、延長サポートがなされなくなる2020年1月14日寸前に10にする」という使い方にする気でおりましたが。
windows10でしか使えなくなってしまうのでしょうかね。まあ、仕方ないですが。

回答No.2

noname#243926

質問者が数年前にwindows7を購入されたとき、メーラーは何を使っていましたか。
例えばwindows live mail 2012を使っていれば、これに準ずるパスワードとか、
Outlook.comを使っていればOutlook.comのパスワードでサインインをします。
*********@live.jp/*******@hotmail.co.jp/*******@Outlook.jpなどに使われているパスワードです。

サインインが出来ないwindows10以外のwindowsを利用中であるなら、アカウントとパスワードは全く一緒なので、たのPCと同じパスワードを入力してサインインをする。

パスワードのリセットCD-ROMディスクがある場合は、CDDVDドライブにCD-ROMディスクをセットして一端PCの電源を切ります。
PCの電源をオンにした直下にパスワードリセットウィザードが起動をしますので、
ウィザードの指示に従って操作をしてください。

補足

度々、お世話になります。
＊＊

1.　 当方は、PCのセットアップの際に、PCごとに違う文字列で、パスワード設定をしております。
それでも。
メーラーので、PCのパスワードになる！

全く知りませんでした。
　さて、そのメーラーのパスワードを、どこかにメモしてないか、今探している所です。
（全く間抜けな事ですが、わからなくなってしまってます…
折角　教えて頂いたのに、申し訳ないです）
＊＊

2.　《パスワードのリセットCD-ROMディスクがある場合は…》との事ですが。
まず。「パスワードのリセットCD-ROMディスク」というのは、以下のサイトなどで紹介されてるやり方で、「既に作ってあるもの」のことでしょうか。

・[Win10] パスワードリセットディスクを作成する方法
http://xinroom.net/pc/win10-create-password-reset-disk/

・・・・残念ながら、作っておりません。
＊＊

又は。
そうではなく、当方が先日ダウンロードした、「パスワードをリセットするもの」
chntpw （パスワード リセット。Linux の chntpw コマンドで win10 のローカルアカウント パスワードをリセットする）
を、書き込んだCDのことでしょうか。
それを使って作業していて、先述のようなことになっております…
（パーテイション1、2どっちを指定してもマウントできない。3以降のパーテイションはないらしい）
＊＊＊

さて。
「メーラーのパスワード」が見つからないままの場合も考えて。
できましたら、以下を教えて頂きたく。

・chntpw （パスワード リセット）を使って、 パスワードをリセットする。
現在、何がいけないのか？どうすれば完遂できるのでしょうか？

・上記以外の、良いやりかたがありましたら、是非

長文、失礼いたしました。　どうぞ宜しくお願い致します。