旧パソコンメールから新パソコン移行時の障害解決方法

質問

旧パソコンLIFEBOOK AH56/D（WINDOWS7 Outlook2013更新済み） Liveメールの送受信データとアドレス帳を、最終的には新パソコン（LIFEBOOK AH77/W Outlook2013）へ移動したいが、旧パソコン内でのLiveメールからOutlook2013へのエクスポート作業で、終了してしまいます。
手順は、ネットからFMVサポート「Windows LiveからOutlook2013に移行する」を基にしています。この手順の旧パソコン内でのLiveメールからOutlook2013へのエクスポートで終了してしまいます。１．原因検索の方法　２．正しい移行作業方法　をご教示ください。

回答No.1

narashingo

次により、（アカウント設定はダメですが）メールとアドレス帳のデータは、同じ旧PCのOutlook2013に移行が完了したのですか？
（[Outlook 2013] Windows Live メールからメールメッセージとアドレス帳、メールアカウントを移行する方法）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3410-2605

であれば、旧PCのOutlookを起動し、「ファイル」→「開く/エクスポート」→「Outlookデータファイルを開く」で、「Outlookデータファイル」の保存場所が開きますから、
上のアドレスバーのパスをコピー又は確認し、Outlookを終了してから、.pstファイルをコピーして（又は、旧の方からエクスポートしたpstファイルを）新PCに移し、
新の方のOutlookを起動して、インポートしたらよいと思いますよ。
（Outlook のバックアップ : Outlook 2013 のデータをバックアップ (エクスポート) する方法）
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2806013
（Outlook のバックアップ : Outlook 2013 のデータを復元 (インポート) する方法 ）
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2806717