タブレットでGoogle機能に不具合？

質問

不具合でしょうか

使用端末はドコモのアンドロイド携帯です。

GmailやGoogleサービス全般が、手動での同期となりメールなど一部を自動に設定。
でも、確認するとまたオフに戻ってしまいます。

せめて、メール機能だけでも自動同期してほしいです。
どなたか、手動に戻らない設定方法を教えて下さい。

なぜ、戻るか不具合かを遠隔サポートで確認してもらいましたが、全て問題が見当たりませんでした。

Googleアカウントを複数で利用している？
いないにも関わらず、第三者と思えるアクティビティログの現在地の異常な誤差もあり、私以外に３箇所からの不正侵入？
履歴が確認されてます。
これらが関与している可能性は考えられますか？

また、どうしたら本人のログインを信用端末として認識してもらえますか？

警察は、アカウントを変えたら？で終わりで何ら解決しません。
宜しくお願い致します。

回答No.3

bardfish · ベストアンサー

#2さんに同意。

まずはGoogleのセキュリティ診断を実施してみてください。
2段階認証も設定したほうが良いでしょう。認証コードを生成するアプリもあります。

そして、いざという時のためにGoogleアカウント以外に通知などを受け取れるメールアドレスとSMSの設定もしておきましょう。

その上でパスワードを変更した方がいいと思います。

アクティビティで3箇所からの履歴があったとのことですが、過去に盗難や紛失の経験はありますか？
iPhoneだと紛失・盗難経験がある人がiPhoneを買い換えて使用していたら海外の知らない人の写真がどんどん増えていく不思議な現象があるとネットの記事で紹介されていました。
盗難スマホをそのまま使用していたため写真を撮るとiCloud？にそのままコピーされたから発覚したとのこと。
同じことが起こってるんじゃないの？と思っちゃいました。
「スマートフォンを探す」で位置を確認してみましたか？不正に利用されているのならロックもできるはずですよ。
端末のアクティビティを見ればAndroid端末なら機種まで表示されるし、パソコンでもWindowsと表示されます。

参考URL：

http://news.mynavi.jp/articles/2016/03/26/love_life_security/

補足

2さんにも補足させていただきましたが、このような3？人のログインは今に始まったことでなく、例えば、Facebookは既に以前使用したガラケー番号の時代に既に乗っ取られてました。
Googleは、2段階認証を通知させてますが、不要にチェックしても必要です。 端末の機種が全く同じなので、不信とするとFacebook同様、私自身が入れなくなると思います。ただでさえ、私のアクセスに対して信用端末でないというGoogle側の表示を見かけます。
携帯会社は個人情報のためこれ以上はGoogleに電話してと言われたのですが104に乗ってないそうでした。身近なひとの嫌がらせです。

回答No.7

Kaneyan-R

〉 私の電話番号が遠方500キロ位のところから登録されていたり…

で、機種変の時、googleへの登録やらは誰がどこで、どの回線を使ってやりましたか？
キャリアショップで、ショップのスタッフもしくは質問者が、ショップ敷設のWi-Fiアクセスポイント使って設定した。

といった事はないですか？
つまり、モバイル回線使わずにGPSもOFFで、Wi-Fi使って設定したと言うことはないか？と言う事です。

GPS OFFでWi-Fi接続すると、位置情報はプロバイダのゲートウェイのIPアドレスから算出されます。
すると、使用している場所と異なり、実際にインターネットに接続されている場所（プロバイダのゲートウェイ）が、使用場所として表示されます。

私は九州（熊本）在住ですが、自宅のWiMAXルーターにGPS OFFで接続すると、所在地は大阪府になります。大分で使っても大阪府。福岡で使っても大阪府です。
つまり、私が契約しているWiMAXネットワークの出口は「大阪府」にあると言えるわけです。

こんな感じで、自宅や職場、Wi-Fiスポット等から接続すると、全く関係無い場所で使用している事になる場合がありますので、使用している時刻を確認してみて、その時間にどこかのWi-Fiアクセスポイントを利用していなかったかを、確認してみましょう。もしかすると、その接続は貴方かも知れませんよ。

補足

今まで、Googleの電話番号が分からずドコモに問合わせていましたが、遠隔サポート側の操作でも同期にならず、リアルタイムの受信メールは無理でした。一回アカウントを削除して再度同じものを入れ直す作業でオフのまま同期が出来なかったものが出来るようにはなりましたが、自動同期 の項目は出てこないままです。ニュースやメールくらいリアルタイムにしてほしいです。こうサイトで騒いでも無理なようですね！

回答No.6

Eureka_

既に他の方も回答されていますが、正確な情報を出していただけないと(つまり質問者さんが正確な情報を把握していないと)解決は不可能に近い事案のような…

たとえば、
＞私の電話番号が遠方500キロ位のところから登録
「何に」登録されているんです？

＞別のなりすましがいて端末初期化されている可能性
「何の」端末を初期化されたっていうんです？

＞最悪の事態でこれは警察も同様
警察が携帯の運用に関して名義借りをアドバイスしたと？

お礼

お付き合い頂き有難うございます(>_<)

500キロ位遠方
→Googleアカウントに電話番号を登録したとされる日時と自分以外の存在

端末初期化
→私の使用中のガラケー
また、個人情報を知っている人物に新しい番号やメールアドレス等がアカウント管理により漏れてしまっていくようです

結論
ドコモ店員の故障修理のかたが懸念された内容
に加え、
自分名義で携帯を持たない
→サイバー警察の提案

です。分かりにくくて大変申し訳ありませんでした。

回答No.5

bardfish

で、パスワードは変えたんですか？
4桁の数字だけとか、8桁の単純な英数字だとクラックされやすいですよ？
比較的安心できるパスワードは12桁から。英数混じりで辞書に載っているような文字列はダメ。

貴方のアクティビティ情報を直接見てみないとなんとも言えないですね。
不審なアクセス端末って何日前とか、頻繁にアクスされているとしたらやはりパスワードの変更が一番有効だと思います。

パソコンがあれば、パソコンのブラウザか細かく調べられるんですけどね。
その手の知識が乏しい人と、こういう場でやり取りしても埒が明かない事が多くて・・・
一番の理由は無知からくる思い込み。
やはり、端末を直に触って貴方の目の前で直接調べてくれる人にお願いした方がいいと思います。
ただし、お金をもらってキチンと仕事してくれる人じゃないとダメ。
「ご飯奢るからやって(ハート)」なんてのはダメです。
・・・もしかして、誰かに設定とかお願いしたりしましたか？
パスワードまでお任せしたんじゃないですよね？
詳しいというだけで親しくもない顔を知っているだけという知り合いにやってもらったなんてことないですよね？

ネット上ではそういうところまで確認しにくいので・・・
対面でやり取りできれば、そういう些細だけど重要な事をすぐ確認できるんですけどね。

とにかく、アクティビティログで今日とか数日内のアクセスが記録されているというのならすぐにでもパスワードを変更してください。
それでも不審なアクティビティが残るようならスマホに何かしかけられている可能性を考えたほうがいいでしょう。
その場合は、ソレこそ実際に端末を調べないと・・・
初期化して再セットアップするのが手っ取り早くて確実ですけどね。

お礼

端末初期化も考えマシタが、同じことの繰り返しです。ドコモの店員も環境が変えられなければ、ネットトラブルは避けられない可能性と、この私のトラブルは珍しいケースだとドコモの店員に言われました。
また、友人の何人かの話では、別のなりすましがいて端末初期化されている可能性を危惧し、何をしても防ぎようにないのでは？と。もしそれでもネットがしたいのなら、名義を誰かに貸してもらい、自分の個人情報は一切出さずに使用する他ないのでは？、との最悪の事態を。これは警察も同様なため、私としては不正侵入に対して泣き寝入りなど納得できずにいるのです。

回答No.4

Eureka_

＞Googleは、2段階認証を通知させてますが、不要にチェックしても必要です。
２段階認証を勘違いしているのでは。
Googleアカウントへのログイン時に、登録電話番号にSMSを送るなり登録メールアドレスにメールを送るなりして別途認証コードを打ち込むことを要求する(つまり、「パスワードを知っている」以外に「認証コードを受け取れる端末を保持している」ことをログインに要求する)仕組みが２段階認証です。
認証を完了しないとメイン端末でも不審なままですし、一度認証を完了すればパスワード変更などのセキュリティインシデント発生まで再認証は求められません。

私は経験がないので確とした話じゃありませんが、２段階認証を蹴っても再度のログイン試行時にまた認証コードが送られてくるはず。つまり覚えがないのに認証コードが送られてきた場合はとりあえず放っておけば大丈夫でしょう。

あと、アクセス権を端末単位で消すことはできなさそうでした。そこはごめんなさい。
アプリごとのアクセス権なら消せる模様、とりあえず全部消す(そして使うアプリごとに２段階認証でアクセス権を付与し直す)のは一案かと思います。
https://myaccount.google.com/

お礼

ありがとうございました。ただ、不信なのは既にスマホ機種変したその日に、私の電話番号が遠方500キロ位のところから登録されていたり…嫌がらせのほか考えられないと思うのです。友人の何人もが言うには、別のなりすましがいて端末初期化されている可能性から、何をしても防ぎようにないのでは？として名義を誰かに貸してもらい、自分の個人情報は一切出さずに使用する以外ないとした、最悪の事態でこれは警察も同様なため、納得できずにいます。

回答No.2

Eureka_

質問のどこにタブレットが絡むのかわかりませんが、アカウントに不審なアクティビティがあるならとりあえずそいつらのアクセス権を一旦削除して、ログインに２段階認証を設定するとかしてみてはどうです？
https://www.google.co.jp/intl/ja/landing/2step/

お礼

ありがとうございます。
タブレットは関係ありません(>_<)。
アクセス権の解除方法を教えていただけますか？
因みに他サイトでもログイン履歴に私以外の3人？と思われるIPアドレスが確認されており、以前はガラケーしか入ったことがなかったのに、PCによるアクセスとして確認されました。そこにIPアドレスはなく、自分のガラケーのIPアドレスだけ残っていました。この点からも、昔からつきまとわれてきた可能性は否定できないです。不正アクセスされた側が、個人情報漏洩やデータを盗み取られてると被害を訴えることは出来ないのでしょうか？

回答No.1

aokii

可能性は考えられます。アカウントを変えてみてください。

補足

アカウントは変えても無駄でした。