MediaShowBDについて教えてください。

質問

以前からNECのノートパソコン(PC-LL750MSB)に付属していた「CyberLink MediaShow BD」というソフトを使用して動画と画像を混ぜたDVDを作成してました。
しかしwindows10へアップグレードしてから、作成したDVDの写真は問題なく見ることができるのですが、動画が音は鳴るものの映像が全て緑色でした。
ソフト内のプレビューでは問題なく画像も動画も映るのですが。
グラフィックのアダプターも更新してみたのですが、ダメでした。
何がおかしいのでしょうか。
ちなみに、「CyberLink PowerProducer BD」を使って作成すると、動画は問題なく記録され再生することができました。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

http://121ware.com/navigate/support/okwave/?ln=cmn29
から来られたのでしょうか？

※Q&Aコミュニティ 「OKBiz for Community Support」 は、株式会社オウケイウェイヴが運営するサービスであり、NECパーソナルコンピュータ(株)が運営するサービスではありません。当ページから遷移する「 OKBiz 121ware.com 」というページは、NECパーソナルコンピュータ(株)のページではありませんのでご承知おきいただけますよう、お願いいたします。

と言う点は注意を。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10
を見るとPC-LL750MSBはWin10アップグレード対象機種ですね。結構面倒な手順を踏んでWin10へアップグレードする必要がありますがそのあたりはちゃんとされたのでしょうか？
一応されている前提で書きますが

パソコン標準搭載アプリの問い合わせ先について
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=002386
を参照してください。「CyberLink MediaShow BD」については「サイバーリンク株式会社 - カスタマーサポート」に問い合わせる事になります。NECの121コンタクトセンターに電話してもサイバーリンクに聞いてくれと言われると思います。

一度サイバーリンクのサポートに問い合わせてみては？

補足

windows10にするための面倒な手順は全て行いました。

なるほど。
他の人にも同じような現象が起こっているのではと思い
こちらで質問させていただきました。

cyberlinkの方に問い合わせてみます。