再セットアップメディアの作成ができない

質問

１０日ほど前に買ったＰＣ（ＮＳ750／ＤＡ）で再セットアップメディアを作成しようとしたら、「既に作成済みのため、作成出来ません」と表示されます。購入後、初めて実行しようとしているのに、「作成済み」となるのはなぜでしょうか？　また、解決法は有りますか？

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.3

noname#231054

回答ではありませんが、私も同じ症状で困ってます。
PC-GN256GSD7　という機種をNECダイレクトで先月購入、
今月になって再セットアップディスクを作成しようとしたら、
作成済みのため作成できないと表示されます。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008201
こちらを参考に
最新モジュールをあてる、BIOSの初期化、Dドライブを削除しての再セットアップを
行いましたが、だめでした。

回答No.2

121CCagent

>初めて実行しようとしているのに、「作成済み」となるのはなぜでしょうか？
分かりません。現在発売されているNECのLAIVEシリーズは再セットアップメディアの作成は一回こっきりで1部（1セット）作成すればそれ以降は作成できません。
購入後間もないようなので一度121コンタクトセンターに電話して相談することをおすすめします。

>また、解決法は有りますか？
若干本末転倒ではありますがHDDから再セットアップを実行して購入当初の状態の戻してもう一度再セットアップメディアの作成を試みれば作成できる可能性はあります。

回答No.1

hiro_redsun

メーカーサポートに連絡するしかありません。もし販売店等で購入された場合でリカバリされたものであればにすでに作成されている場合もあります。この場合は、再作成できません。＊＊メディアもDVDかUSBメモリのどちらかしか作成できません。