Adobe Readerもインストール済みということであれば、当方もネタ切れ状態。
念のためですが、
1.Internet Explorer はVersion11にアップされていますね。(10以前はサポート切れ)
2.Adobe Readerを導入する前提で、OS=Windows7、言語=Japanese、に加えてAdobe Readerのバージョン選択がありますが、何をお使いでしょうか。
・Reader DC 2015.010.20056 Japanese For Windows
・Reader 11.0.10 Japanese For Windows
・Reader 10.1.1 Japanese For Windows
現在は上記3通りのうちから選べます。
もし、最新版「Reader DC 2015.010.20056 Japanese For Windows」をインストールされたのであれば、一度アンインストールして、次点の候補(11または10)に入れ替えてみてはいかがでしょう。確信はありませんが、ものは試しです。
ご質問を読み直してみると「青色申告」なんですね。
私の知識は「白色」の場合なのですが、”同じようなもの”だと考えます。
意外に、不具合の案内が出ていたりすることもありますので、点検もお願いします。
補足
すみません。adobereaderはインストール済です。最新版をインストールしたところ。よろしく。