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自動ベストアンサーの選択
- Okwaveをいつも使用していて重宝しておりますが、回答がはっきりせず洞察力が必要であり、文章能力も求められます。
- 質問者は回答を待ちながら次の質問を書くこともあり、回答が得られずに質問が打ち切られることもあります。
- 質問者がスケジュール機能を持つシステムで回答を待ち、2日以内に追加回答がなければベストアンサーを決めることが提案されています。また、このシステムを利用するとベストアンサーを与えることで回答者をねぎらい、Okwaveの効率的な利用が可能になります。
- mhd02556
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> 全てのコンピュータプログラムは、横着をするための目的で作られています。 それはもちろんそうなのですが、全てにおいてそうして良いと言い切っていいんですか？時と場合によるのではないでしょうか？今回のような、人間同士の礼儀に省力化を持ち込むと、やり方によっては無礼になりかねません。 もし半ば自動でベストアンサーを設定することを是とするならば、じゃあ事前にお礼の文言を設定しておいて、回答が付いたら自動的にそれを書き込めたらすんげ～便利じゃん、ってことも是と言う話も出てきそうですが、それこそ無礼以外の何ものでもありません。回答者は人間なので感情がある故に、機械的にコピペお礼すればそれで完了とは限らないのです。今の自動化すれば良いという発想には、そうされた場合に回答者がどう受け取るかという視点が抜け落ちているのではないでしょうか？ ただ質問者にも当然のこと都合がありますから、質問内容や事情によってお礼ができなかったり、ベストアンサーを決めかねる事態になることはあるでしょう。それは仕方がないことで、その時は自然締め切りになってもやむを得ません。先の回答で放置も止む無しと表現したのはそういうことです。 まあ、とっても精神論的な話になってしまって申し訳ないんですが、人としてどうなのよって観点をわざと迂回するような機能は、よろしくないと思いますよ。
お礼
randensai2さん、そして、みなさん、こんにちは、レスありがとうございます。 >> 全てのコンピュータプログラムは、横着をするための目的で作られています。 > >それはもちろんそうなのですが、全てにおいてそうして良いと言い切っていいんですか？ > 時と場合によるのではないでしょうか？ > 今回のような、人間同士の礼儀に省力化を持ち込むと、やり方によっては無礼になりかねません。 > >もし半ば自動でベストアンサーを設定することを是とするならば、じゃあ事前にお礼の文言を設定しておいて、回答が付いたら自動的にそれを書き込めたらすんげ～便利じゃん、ってことも是と言う話も出てきそうですが、それこそ無礼以外の何ものでもありません。 > 回答者は人間なので感情がある故に、機械的にコピペお礼すればそれで完了とは限らないのです。 > 今の自動化すれば良いという発想には、そうされた場合に回答者がどう受け取るかという視点が抜け落ちているのではないでしょうか？ > 回答者には、どうやって、ベストアンサーを選んだのか、自動で刻印されたのか人間がベストアンサーを選んだのか、分からないようになっています。 回答者にとって、わざわざ、ベストアンサーを選ぶために時間をとって、パソコンを立ち上げ、自分のためにベストアンサーを選んでくれた。 感激!!!!!! となるのでしょうか？ 自動で、ベストアンサーに選んだ。回答者に対して無礼だ。こんなぱかにされる質問に回答してやら無い。 こんな回答者を馬鹿にしたOkwaveのシステムに回答してやらないし、参加もしない。あばよ。 となるのか？ それは、回答者の資質や性格によるのでしょう。 回答しているのに、お礼も書いてこない。他の回答者の回答にも、すべて無視している。回答してつかれた。回答しなければ良かった。 回答が的はずれなのかもしれないので、せめて、的外れでも、書いてくれれば、回答した労が報われるのに、 などと思います。 しかし、回答してやったのに!!!くやしぃーーー!! などと思うと回答は、できなくなるでしょう。回答は、質問者を助けることが、直接の目的ですが、同時に、回答者の喜びでもあるのです。 他人を助けることができて嬉しい。満足である。少しでも、感謝してくれてありがたいと言う気持ちですね。商売でも無いし、あくまで、ボランティアです。 教えるものが、教えられる。 です。 たとえ、お礼が無くても、あってもベストアンサーに選ばれても、選ばれなくとも、あまり、気にしないです。役立ってくれれば、良いやという軽い気持ちです。 それだったら、質問者が、自動でベストアンサーをしくんであっても、ベストアンサーを選ぶ段階で思考や判断があるので、選ばれれば、自然に嬉しいし、外れても、締め切って、質問者の義務を果たしてくれるので、良かったと思いますが、どうですか？ 舞台装置なども、事前に用意するものなど、いくらもあるように思いますがどうでしょうか？ 年賀状も、運営上、１２月15日までに、出して欲しいとなっていますが、受け取るものにとっては、 １２月の半ばに出すなど、とんでもない無礼なやつだ。 年賀状では駄目だ。じかに年始に挨拶に来い。 と言う人もいます。 期日指定の年賀状メールを出す人もいますが、とんでもない無礼なやつだ。年末12時ちょうどに人間が発信するのが当たり前である。 以前から用意するなどとんでもない無礼だ。 と言って怒る人もいます。 年賀状など、簡略だから、無礼だと言う人もいますし、 電話をして来いと言う人も、いますし、 電話は、無礼だ、じかに訪問しろという人もいますし、 訪問すれば、人の時間を奪って失礼である。年賀状で事足りると言う人もいます。 無礼と言うのも、人によって、捕らえ方は、さまざまです。 年賀状ができた時は、人の礼儀を無視した大変無礼な制度だったのですが、次第に便利さが認められて人々に認知されて広く使用されるようになっています。年賀状が無礼だと言う人など少なくなってきました。ありがたいと思って受け取る人が多いです。 電話で挨拶など、当初は、無礼の塊でしたが、今では、親しいものが意思を確認するために便利で、事欠かないものに変容しました。このように人々の認識は、変化するのです。 怒る人は、許容の余地無く怒ります。相手が、怒るのは、勝手ですが、このような相手とお付き合いするのは、こちらから願い下げです。命令するのは、相手が、こちらに対して優位を感じているせいでしょう。しかし、だからといって、そこまでして付き合わなくとも、生きる方法は、あるでしょう。 会社の遅刻の報告や、詫び状、始末書など、印刷してあるのに自分の名前のはんこと印鑑を押して終了など、お詫びの気持ちが入っていないので、不愉快だとは、受け取った人は、思うでしょう。 これは、質問者の態度と気持ちの問題で、相手に失礼と思えば、自動は、やめて手動で返事をすればよいし、十分心を尽くしているが、機能的でありたくベストアンサーを回答者のために、し忘れないようにしたいので自動を選ばしてもらうと言う気持ちがあれば、自動でも、ありうると思いますがどうでしょうか？ 制度が認知されれば、年賀状のように失礼だと言う認識は、次第に変容していくのではないかと考えています。
> 自動でベストアンサーを決めると有用 回答者の立場から率直に言わせてもらいます。それは横着です。 むしろ逆に、4週間もベストアンサーが決まらないのなら、それは回答者側に問題があったか、時間がなくてどうしようもないのであろうとの判断で、そのまま締切になっても私は全く文句は言いませんよ。 ベストアンサーを付けることにこだわりすぎると、お礼の気持ちの本質を見失うのではないでしょうか？本心からお礼をしたいとお望みならば、忙しいとか忘れるとか面倒なんてことは言わずにPCを起動してくださいよと思いますし、それがどうしても無理な場合は結果として放置も止む無しと言っておきます。
お礼
randensai2さん、そして、みなさん、こんにちは、レスありがとうございます。貴重な意見に感謝いたします。 > >> 自動でベストアンサーを決めると有用 > >回答者の立場から率直に言わせてもらいます。それは >横着です。......楽をしてことを済まそうとすること。また、ずうずうしくて、ずるいこと。 全てのコンピュータプログラムは、横着をするための目的で作られています。 今は、質問者に回答があると質問者にメールの通知がありますが、昔の別のシステムでは、回答者にメールの通知が無かった。アメリカのシステムでは、メールでの通知があるのだから、日本でも、同様にメールで知らせて欲しいと言ったら、システムが違うから、できない。質問者は、横着です。 と言われた。 二週間したら、ベストアンサーを決めて締め切るようにメールが来ますが、別のシステムでは、メールなど無かった。 四週間したら、強制的に締め切られメールが来ますが、別のシステムでは、このようなメールの通知は、無かった。 メールで知らせて対処できるので、便利と言ったら、質問者は、横着だ。真剣に質問していれば、定期的に熱心に循環に来るのが、当たり前だ。と言われた 今でも、小さな掲示板では、メールの通知の無いシステムは、多いです。 横着だと考えるか便利で、効率的かと考えるかは、質問者の受け取り方です。人は、さまざまな考えを持っているし、同じ人でも、考えは、流れる雲のように変わります。異なった考えを一つの考えに押し付けること、一つの考えになるよう理解を求めることは、無いでしょう。 > >むしろ逆に、回答者側の立場に立てば、 >回答者である私が4週間も回答を書くことができないのであれば、 >回答者側に問題があったか、(質問が難しくて回答できない。) >時間がなくてどうしようもないのであろう >との判断で、そのまま締切になっても(回答者である)私は全く文句は言いませんよ。 と言う意味でしょうか？
A01) ソフト的に全く不可能な話ではない気はしますが、現状のシステムに実装可能かどうかまでの内容はユーザーに判断できる範疇を超えてしまう話です。 A02) 締切警告メールってありませんでしたっけ？あればそれで事足りるはずですし、回答が付けばそれはメールで連絡が来るでしょう。メールの届き先をケータイやスマホにしておけば、いちいちPCを立ち上げずに確認できます。もしPCしかないのであっても質問した以上、2日に1回程度は確認することも最低限の礼儀・仁義だと思いますがいかがでしょうか。 A03) 必要ないと思います。貴方のようにまっとうな姿勢で向き合っている質問者の割合はとても低いため、それを重宝がる人も少ないですし、そもそもA02の最後に書いたように、それくらい見てくださいよってこともあります。
お礼
レスありがとうございます。 > >A02) >締切警告メールってありませんでしたっけ？●09.●10. あればそれで事足りるはずですし、 回答が付けばそれはメールで連絡が来るでしょう。●06. メールの届き先をケータイやスマホにしておけば、いちいちPCを立ち上げずに確認できます。もしPCしかないのであっても質問した以上、2日に1回程度は確認することも最低限の礼儀・仁義だと思いますがいかがでしょうか。 ----- 誤解の無いようにOkwaveの利用の手順の例を書いておきます。もし、間違いがありましたら、ご指摘ください。回答締め切りなどのメールが、携帯メールに通知される場合です。 ●01.発問者が、質問をOkwaveに掲載する。 ●02.質問を見た人の中から、回答者が、回答を記入する。 ●03.回答があったことをOkwaveが、質問者の携帯電話メールに通知する。 ●04.メールを受け取った質問者は、回答を読んで、お礼を記入する。 ●05.他の回答者も回答を記入する。 ●06.回答があったことをOkwaveが、質問者の携帯電話メールに通知する。 ●07.メールを受け取った質問者は、回答を読んで、お礼を記入する。 ●08.●05.から●07.を繰り返す。 ●09.回答が落ち着いて、来なくなった頃、つまり、二週間して、Okwaveから、ベストアンサーを選んで欲しい旨のメールがくる。 ●10.Okwaveでは、質問してから、4週間経過してお礼が無いとベストアンサーを決めずに質問が締め切られてベストアンサーを回答者に与えられないように成っています。これでは、回答者への労に報いることができなくなる。しかしながら、 質問者は、回答があってお礼を書いてすぐには、ベストアンサーを決められない。 お礼についての次の回答がまだ続くかも知れないので。 最後にお礼を書いた後、日数をおいて、追加する回答が無ければ、自動的に、ベストアンサーを設定した回答にベストアンサーを与えて質問を締め切る。日数以内に誰かが、追加の回答を記入した時は、設定したベストアンサーは、キャンセルされる。 また、あらためて自動でのベストアンサーを設定する。 と言うのが提案のシステムです。 日数をおいて、追加する回答が無ければ、ベストアンサーを手動で決定して質問を締め切るようにすれは、自動機能は、不要になりますが、ベストアンサーを決めるだけのためにパソコンを立ち上げる必要があるので、質問者にとっては、不便です。自動で設定できると質問者としては、便利、有用だと説明しているのです。 4週間経過とベストアンサーの締め切りのタイミングがどうなるかが問題になります。 ベストアンサーを締め切るのが、4週間後だとすると自動でベストアンサーを設定する意味が無いでしょう。この場合は、自動設定をやめてその場でベストアンサーを決める設定を選べばよいのです。回答者のために余裕の最大の期間4週間を待つことに成ります。 しかし、これでは、質問者が同時に記入できる締め切られていない質問の個数5個の制限があるので、多くの質問を記入できなくなるでしょう。6個目の質問を記入するために現在の質問に4週間の経過を待たなければなりません。 質問者が一件の回答を得て、お礼を記入してすぐにベストアンサーを決めてしまうと他の回答者を締め出すことになります。 ですから、質問者は、ベストアンサーを与える適切な時期を決める必要があります。 質問したのに一件も回答が得られない場合は、4週間経過後質問が抹消されて終了されます。 ですから、現在のシステムでは、自動でベストアンサーを設定する機能が無く、自動でベストアンサーを決めると有用だということが分かっていただけましたでしょうか？ >
- SPS700
- ベストアンサー率46% (15297/33016)
(Q03) 使用者の意見は、いかがでしょうか？ 要りません。
お礼
解答ありがとうございます。 敬具
- ノーバン（@nobound）
- ベストアンサー率14% (302/2149)
よくいろいろ考えていらっしゃいますが、まあ決めるのは運営側ですね。3~5日位ゆっくり考えたい質問もあって、締め切るの早いなあという場合もよくありますが。 似ていますが、5つ位まず回答があった時に、ベストアンサー候補を質問者が決めて表示しておくというのもありですね。ああこういう回答を質問者は求めているんだと思って、その後の回答がより期待に答えるものが増えるかもしれません。ただもしかすると、ベストアンサーを決めてから、さらに回答できるとなると、より気に入られるような回答、後出しが有利になる傾向が強くなるかも▪▪▪ さらにたまに、回答した時に凄くいい、中身のあるお礼があったけど、何もそれに反応できないという時もあって、いいお礼へのお礼もできたらと思うこともあります。いろいろヴァージョンアップしていくアイデアを考えることは悪くはないですが、やはり使いやすい機能を求めます。
お礼
noboundさん、そして、みなさん、こんにちは、レスありがとうございます。 > 似ていますが、5つ位まず回答があった時に、ベストアンサー候補を質問者が決めて表示しておくというのもありですね。ああこういう回答を質問者は求めているんだと思って、その後の回答がより期待に答えるものが増えるかもしれません。ただもしかすると、ベストアンサーを決めてから、さらに回答できるとなると、より気に入られるような回答、後出しが有利になる傾向が強くなるかも??? 後出しが有利になって、ベストアンサーの争奪戦、中身の無いゲームになるので、止めたほうが良いでしょう。 質問者が、ベストアンサーを予定していても、あくまで、未定であり、回答者や一般の閲覧者には、非公開の方がよいでしょう。 > > さらにたまに、回答した時に凄くいい、中身のあるお礼があったけど、何もそれに反応できないという時もあって、いいお礼へのお礼もできたらと思うこともあります。 お礼のお礼は、現状のシステムは、次の回答でできるようになっているので、今のシステムのままでよいでしょう。システムは、必要最低限度でシンプルの方が使い易いです。 敬具
- 夕紀（@yuki0421）
- ベストアンサー率39% (314/788)
ベストアンサー候補を予め指定できたらとても素晴らしい事と思います。 つい選びそびれてしまった時、親切に答えてくださった方に申し訳なさがつのります。 中には、質問しっぱなしでお礼もありがとうも無しの人がいます。 そんな人には無用なシステムかもしれませんが、少なくとも質問者さんには必要な機能だと思います。そして私に取っても。 問題はベストアンサー候補を選んだあと回答があった場合、メールでお知らせして貰えるシステムがあれば良いのですが。
お礼
yuki0421さん、そして、みなさん、こんにちは、レスありがとうございます。 提案と趣旨に賛同いただきありがとうございます。 >問題はベストアンサー候補を選んだあと回答があった場合、メールでお知らせして貰えるシステムがあれば良いのですが。 現状のシステムでも、回答があるとメールが届きます。これは、システムの変更があっても、変わりが無いでしょう。 敬具 -------------------------
- mimazoku_2
- ベストアンサー率20% (1908/9138)
そのような機能は不要でしょう。 ここは善意で成り立っていますので、業務的な扱いは避けるべきです。 また、２日間の猶予、場合によっては資料探しで２日を越えるケースもありますよね。 すると、全てが無駄になります。 それにそんな運用をすれば、回答ユーザーを中心にストレスから苦痛で苦情が増えて行くことでしょう。 あと、再質問に回答が付かないのは、その回答者の知識箱にはもうネタが無いのです。 つまり、回答不能なんです。 それにご自分での管理が大変だから、と言ってＯＫｗａｖｅにシステム組ませるのは、お門違いと思います。
お礼
mimazoku_2さん、そして、みなさん、こんにちは、レスありがとうございます。 >そのような機能は不要でしょう。 >ここは善意で成り立っていますので、業務的な扱いは避けるべきです。 もちろん善意で回答いただいていることは、存じ上げています。 お金を払っているのだから、回答を強制して出せなど、考えておりません。 >また、２日間の猶予、場合によっては資料探しで２日を越えるケースもありますよね。 >すると、全てが無駄になります。 今のOkwaveのシステムでは、少なくも、4週間以内に質問を締め切ると言う制度になっていて、締め切りを質問者がベストアンサーを決めて任意で締め切るか？ 任意で締め切らないのであれば、ベストアンサーを決めずに強制的に締め切るの二者選択になっているのです。 このように質問を締め切ることが是か非かは、システムの根幹なのでここでは、論じないです。 いずれにするかは、一長一短があって、決めがたい。 ベストアンサーを決めて締め切るのは、自動を利用しても、利用しなくとも、質問者の判断です。 ベストアンサーは、回答があれば、回答があった日から、二日後に自動的にベストアンサーを決めるのではなく、もはや、回答が来ないと判断したときに二日後に自動的にベストアンサーを決めるのです。回答が来ないと判断するのは、自動でなく質問者の判断になります。 質問者によって、いつ締め切るかどうかは、質問者の判断です。質問者が、４週間直前まで、回答が期待できると判断すれば、それまで、締め切りを待てばよいのです。ベストアンサーを決めたくないのであれば、4週間放置して強制的に締め切られるままにすればよいのです。 もはや、回答が来ないと考えるから、締め切るのか？ これ以上回答が来ると困るので、締め切るのか？ これだけの回答があれば、十分と考えて締め切るのか？ 気に入らない回答が来るのが嫌だから締め切るのか？ これは、質問者の判断です。自分の場合でも、回答してお礼をもらって、次の回答を書こうと思っても、書くまもなく締め切られてストレスがたまるということは、再三あることです。自分としては、資料探しで２日を越えるケースで、用意しているのに全てが無駄になりますが、締め切りについては、質問者が主権を握っているのでどうすることも、できません。 回答者のことを考えると4週間で強制的に締め切られる前に自動的にベストアンサーを決める選択肢も作ると良いでしょう。 これは、回答者に時間がかかることでの最大の配慮になるでしょう。 自動でベストアンサーを決めていても、この設定を外す機能もつけると良いでしょう。自動の締め切りを待たずに、今、質問を締め切り、新しい質問を記入できるようにします。 しかし、質問件数が最大5件に定められているので、5件を超えると次の質問ができません。したがって、次の質問をしたいときには、どれかの質問を締め切って、新しい質問を始める以外に無いでしょう。 これは、理屈ですが、実際問題、回答がとぎれて一週間も次の回答が無いと新しい回答を得られる確率は、低いので、２日の余裕を持って、締め切ることは、妥当だと考えたのです。 ご理解いただけたでしょうか？ >それにそんな運用をすれば、回答ユーザーを中心にストレスから苦痛で苦情が増えて行くことでしょう。 締め切りの主導権は、つねに質問者にあり、締め切りについて質問者がどう判断するかによります。質問者がまだ、回答が来ると判断すれば、締め切りを待てばよいのです。自動のベストアンサーとは、関係ありません。 >それにご自分での管理が大変だから、と言ってＯＫｗａｖｅにシステム組ませるのは、お門違いと思います。 自動ベストアンサーのシステムを組ませることによって、質問者にも、回答者にも利便を与え、両者の人気を高めて利用しやすく、利用率が高くなって、広告スポンサーがつきやすくなり、Okwaveとしては、広告収入を増やすよう期待できるのです。Okwaveにとっても無関係では、有りません。
お礼
PRG_Moto12さん、そして、みなさん、こんにちは、レスありがとうございます。貴重な意見に感謝いたします。 >●(Q01)につきまして >技術的にはできるかもしれませんがデザインの変更以上に手間がかかり、 >不具合が生じるかも知れない為、 >現時点ではやらないかと思います。 >システム自体も面倒なものとなる プログラムを作れば、手間がかかり、面倒になり、不具合が生じる複雑化するかもしれません。 これは、全てのプログラムについて共通に言えることです。手間がかかり、面倒になり、不具合が生じる複雑化するかもしれませんが、メリットがあると考えるから、プログラムを作るのです。しり込みしていれば、何も進まないでしょう。このような質問回答の掲示板も、他社との競争があり、他社が便利な価値のあるシステムを導入すると他社の質問回答掲示板に利用者が移ってしまい、利用者も無くなり、広告収入も得られなくなって、システム自体を休止に追い詰められます。質問回答掲示板も他社との熾烈な競争があり、日々に改善する必要があるのです。一刻たりともあんとんとは、していられません。 >●(Q03)につきまして >複雑化するとはいいましても、私もこのようになってほしいと少し願っております。 >理由としましては、現段階では支持数によってベストアンサーが決まり、それが本来の機能を果たせていないためです。 >そのため、私はベストアンサーの選択に迷った時は、支持数が低い方、マイナスの方をベストアンサーにします。 賛同いただいてありがとうございます。