auのデザリングオプション特典期間について

質問

８月に機種変更し、ガラホで定額２Ｇのプランにしています。現在はこのプランだとデザリングオプション５００円がずっと無料と聞いており、カタログやＨＰでもそうなっています。
　ところが、auお客様サポート＞契約情報照会＞「その他（適用中キャンペーン等）」で、自分の現在の情報を見てみると、デザリングオプション特典の適用期間が２年間で表示されています。
　これは永年無料になるはずの通信プランでもみんなこういった表示になっているのでしょうか。それとも処理の誤りで、２年たったら毎月５００円かかるようになってしまうのでしょうか。

　１５７がなかなかつながりにくいので、お分かりの方教えてください。

回答No.2

Eureka_

＞その方々はどうなっているのかなあ。
答：まだ誰も2年経過していない
カケホとデジラが始まったのが去年8月ですから…

au（に限らず大手キャリア）としては、この手のキャンペーンで現場が混乱するのはもう必要悪（というのもあれですが）という感覚なんじゃないでしょうか。
MNPの端末代とか、ちょっとしたキャンペーンとか、端末売るためのあの手この手に振り回されるユーザーの側でもある程度自衛のための情報収集が必要になってきているのかも知れません。

お礼

永年無料の定額契約の方でも自分の契約情報照会では２年のキャンペーン表示がされているかどうかが知りたいのです。

　はっきりいってauには最近かなり振り回されています。今回はこともあろうかauスマートバリューが適用できますと言っておきながらその処理がされておらず、料金請求までに気が付かなかったら面倒なことになるところでした。auショップは契約時に処理した内容の控えもしっかりしたものをくれなかったので、その弊害をもろに受けました。

　microＳＤもぼったくりかと思われるような金額で買わされました。買うのが当然と言った話ぶりでした。さすがに３２Ｇはいらなかったので１６Ｇにしましたが・・・

　あと機種変更時に「頭金」と称して６，４００円とられました。何の頭金か聞いたら機種本体の頭金と言われましたが、実際には違いました。これもネットで問題になっているようで、頭金では全然なく正規の手数料でもない、どこにも書いていないショップが勝手に設定する別途手数料みたいなもののようです。レシートにも機種名と機種変更としか記載されていません。頭金という言葉は言った、言わないにされてしまうかもしれません。そしてどこにも書いていないものであるため、例えばＳＤカードの購入を拒否した客には金額を釣り上げて要求しているかもしれません。ネットでは消費生活センターにも相談してとことん戦えば返金を勝ち取る人もいるようです。

　じぶんカードがなくなってau　walletクレジットカードになったことに関することでも、ショップでも１５７でも人によって言うことが違う状態です。じぶんカード時代のセゾンカードは今後は年会費がかかるのかかからないのか言うことが分かれます。
au　walletポイントが付与されるのは、クレジットカードもプリペイドカードも共通のau　walletポイントだと思うのですが、プリペイドのカードにしか付与されないという説明をする店員もいます。（プリペイドカードを使って購入するわけでもないのに）

　au　walletクレジットカード切り替え時は、簡単だから早く切り替えるよう電話までかけてきて、いざ嫁がやったら、今までのじぶんカードのような夫名義からの引き落としはできないとか突然言われるし。

　もう何を、誰を信じていいのかわからないことがあまりに多く起こるため、自衛は必要ですがしかしかなり苦労させられます。

補足

１５７で再確認し、どうやらキャンペーン期間２年が経過しても無料で大丈夫なようです。

しかし、納得はできていません。１５７はつながりにくく、「契約内容についてはお客様サポートからも確認できます」と自動音声でも案内されています。ところがそのお客様サポートで確認したら、永年無料のはずが「適用期間２年、残り割引期間２３ヶ月」となっているわけですから。

さらに今までの登録履歴も見てみたら、「デザリングオプション追加」の欄で、「５００円のところ２年間は無料」と書いてあるわけです。確認できるどころかこれを見たら混乱するのは当たり前です。なぜ「契約プランによってはその後も無料」と追記してくれないのか不思議でなりません。

回答No.1

Eureka_

157以上のことを知ってる人は多分居ないですよ…
2年経過後に考えられる展開としては、
1)データ定額2の契約により無料テザリングオプションが適用される
2)旧テザリングオプションの契約が適用され500円/月かかるようになり、高速通信可能なデータ量に500MB/月追加される
このどっちかだと思います。auショップで一旦テザリング外して再契約すれば1に確定できるんじゃないですかね。

お礼

一応１５７にはつながりましたが、最初は２年経過後は５００円かかると言われ、データ定額２Ｇでそれはおかしいと言うと、ちょっとお待ちくださいになった後、おっしゃるとおり永年無料です、と言われました。表示では期間が２年とか残り割引２３か月とか出ているけど大丈夫か聞きましたが、２年経過しても無料のはずですとのことでした。しかしなんかいまいち安心できないような・・・。

　auでデータ定額で契約している方は星の数ほどいると思うのですが、その方々はどうなっているのかなあ。