締切済み 海外にいます。ソフトバンクを解約したい。 2015/06/29 23:03 海外にいて使わないのでソフトバンクのスマホを解約したいのですが、払わなかったら勝手に解約されますか？解約された後に払っても回線を復活させられませんか？ みんなの回答 （3） 専門家の回答 みんなの回答 freetaka ベストアンサー率53% (106/197) 2015/06/30 07:39 回答No.3 >海外にいて使わないのでソフトバンクのスマホを解約したい 海外から自分で解約が困難な場合は 代理人による解約手続きが可能です その場合はソフトバンクのサイトから 委任に必要な書類形式をＰＤＦでダウンロードし 印刷記入等して揃え代理人がショップに行くことで 解約手続きをすることができます http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=2623&a=101&id=2623 ただし注意しなければならないのは 月々割を利用している場合の残金です まだ残金が残っている場合で更新月以外であれば 違約金9975円（税込）と残金の支払いが発生します すでに端末代金の支払いが終わっていて 月々割を利用していない状態なら ２年縛りという更新月の設定がなくなり 解約時の違約金はかかりません MySoftbankで確認した場合に 一括で端末支払が完了している場合で 更新月以外の解約について 違約金と月々割の表示がある場合がありますが もしショップ店員が間違って 支払が残っていますと言った場合も 「支払終わってるはずですよ」と言えば 調べてもらえて０円での解約が可能です←（私の実経験です） >払わなかったら勝手に解約されますか？ 解約されません 解約手続きをしなかった場合は 月額の請求がずっと続きます >解約された後に払っても回線を復活させられませんか？ 解約してしまうと同じ電話番号やメールアドレスは 復活させることができません その場合は事務手数料３０００円と月額３９０円で ５年間は電話番号とメールアドレスを保管するという 「電話番号・メールアドレスお預かりサービス」があります 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 lisa6708 ベストアンサー率30% (100/330) 2015/06/29 23:31 回答No.2 http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?cid=2710&id=2710 カスタマーサービスにコンタクトして、解約出来るか聞いてみたらいかが？ 或いは休止にしてみたらいかが？ 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 noname#222867 2015/06/29 23:22 回答No.1 マイソフトバンクから問い合わせたらどうやろ？ ただし、携帯キャリアは解約面倒やで。 死んだやつの遺族が故人の解約しようとしたら「死んでてもええから墓から掘り起こしてゾンビ窓口つれてこい」言うからな。 http://www.bengo4.com/sozoku/n_2277/ 帰国して解約するしかないで、多分。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ パソコン・スマートフォン通信事業者・キャリアSoftBank 関連するQ&A ソフトバンクの解約について 初めまして。よろしくお願いします。 ソフトバンクの解約について質問です。 私は、副回線で母親が主回線なのですが、解約の場合、母親も一緒にショップに行かないと解約は不可能なのでしょうか？ また、解約の場合、何か持ち物はありますか？ 解約の携帯はいただけるのでしょうか？ 暇な時で結構です。返信は必ずします。 ソフトバンク解約金 4日前にソフトバンクで使ってる携帯(MNPじゃない)が壊れたので、ソフトバンクへ行き、スマホを契約してきました。それで家族がみんな、ドコモなので、ドコモに統一したいので、いま契約している、ソフトバンクを解約したいのですが、違約金はいくらぐらい発生しますか？ クーリングオフがあるといっていましたがスマホ本体だけなのでしょうか？ よく、わからないので教えてください。 ソフトバンク光 強制解約 PCで使ってたンターネット回線のソフトバンク光を未払いで解約されて しまった場合もう光系は契約できませんか？ 他ならいけるのでしょうか またスマホはドコモなのですが スマホを他社にかえたいときに影響とかあるのでしょうか？回答お願いしますPC 携帯料金を賢く見直す！格安SIMと端末選びのポイントは？ OKWAVE コラム ソフトバンク死んだら解約できない？ ご家庭の方が亡くなった方が、ソフトバンク(ショップ?)にその亡くなった人の携帯を、その人の家族の人が亡くなったから解約したいと言ったら、「本人が来ないと解約できません。」と言われたという話をききました。 まさか、ソフトバンクは、死んだら解約できないなんてことないですよね？ ネットで、「ソフトバンク騙された」や「ソフトバンク悪質」で検索してみると、まぁいろいろでてきて、自分も、勝手にオプションつけられたりしていたことなどがあるため、注意する必要があるんだなと強く思ったり、解約を検討しています。 ソフトバンクの問い合わせ総合案内に電話しても、オペレーターにつながる方法が案内されず音声案内のみだったので、個別の問い合わせ方法などもはっきり わかるようになったらいいなと希望しています。 ソフトバンク解約 ＡＵからソフトバンクに変えようと思い、契約をしてみたんですが、使い勝手が悪く、違約金払ってでも解約しようと思ったんですが、「本日より６ヶ月以上必ずご利用ください」との一文を理由に解約できませんでした。 なんとかすぐに解約する方法はないでしょうか？半年たつまで待つしかないんでしょうか？？ ソフトバンクの解約について。 海外に帰国した友人から解約したいのに、コ ソフトバンクの解約について。 海外に帰国した友人から解約したいのに、コールセンターにつながらないとのこと。代理で電話しても解約できますか？ そして海外パケット使い放題に接続されていた可能性があり、2か月分ですが、 かなりの金額になりそうなんです。これも返金要求は出来るのでしょうか？ ソフトバンクのiPhone解約について お世話になります。 現在、ソフトバンクのiPhone6Plusを利用しております。 利用期間は、３年４か月です。 ここで解約して格安スマホに移行したいのですが、 解約費、及び利用しているiPhoneはソフトバンクに返すのか否か を知りたいです。 よろしくお願いいたします。 ソフトバンクのＭＮＰでの解約について ソフトバンクは電波が悪く機種もいいものがないため ａｕに変えることにしました。 家族は私以外はソフトバンクのままで私だけａｕに移動しようと思っています。 ハッピーボーナスに入っているため 違約金一万円を払わなければなりませんが 早くａｕにいきたいのでもうそれは払おうとおもいます。 昨日ソフトバンクから携帯でＭＮＰ予約番号をもらおうとしたところ いろいろと解約するさいの注意事項がかかれていたのですが 家族割引にはいっている場合、家族割引は残回線においても解約回線の解約時点までとなります。 というような記述がありました。 つまり、私がソフトバンクを辞めることによって家族割引がなくなるということでしょうか？？ また、家族通話定額にも入っているのですが家族通話定額もなくなってしまうのでしょうか？？ ソフトバンクの携帯を解約すると・・・ しばらくは回線繋がっているんでしょうか？ 知人から、２週間前に解約したと聞いていたのですが、その話を聞いて数日後に、間違えて掛けてしまうと、呼び出し音が鳴り続けました。 その後、おかしいと思い、何度か掛けなおしたのですが、やはり呼び出し音が鳴り続けました。（以前は留守電の応答でしたが、それはなくなっていました。） 暫くは掛けていなかったのですが、もしかするとと思い、今日の１時くらいにもう一度掛けてみました。 すると、また呼び出し音が鳴り続けました。 しかし、４時くらいに掛けると「電話番号が使われていません。」とのアナウンスが流れ、メールもリターンで返ってきました。 ちなみに、解約する前は故障で修理に出していたそうです。 しかし、なかなか帰ってこないので、解約したと言われたのですが、 ソフトバンクは解約しても暫くは呼び出し音が続く状態になるんでしょうか？ 昨日、突然、解約したのかとも思ったのですが、日付の変わった数時間での出来事でしたので、もちろんソフトバンクもそんな時間には対応していないですよね。 知人の言ってることが本当なのか疑問なので、わかる方教えてください。 ソフトバンクの解約日について 料金の支払いが滞るとソフトバンクから強制解約のお知らせが来ますが、その期限が24日となっていてその後の記載に30日(31日)迄～（詳しくは分かりませんが支払い期限24日の後に30日まで振り込み用紙が使えるみたいな内容でした。）とあるのは24日で電話としての機能は停止するけど30日（31日）迄は支払いの猶予があって末までに全額入金すればその携帯（契約）を復活出来るという意味なんでしょうか？ 海外転勤でスマホ解約。賢いやり方は？ 6月に海外（中国上海）転勤します。現在SoftbankのAndroidスマホ（SHARP)を持っていますが、海外で使うのは経済的でないので解約すべきだろうと思っています。ところが、ホワイトプランの更新が9月で、今解約すると1万円ほどの解約料がかかります。解約料がかからないのは9月1か月だけで、その間に自分が日本に帰れる可能性は高くありません。妻も帯同しますが、妻は一時帰国する可能性がかなりあります。また、妻や父の家族回線の主回線になっていて、解約するとそちらの変更も必要です。といった状況で、以下の質問です。 1. 解約料を払っても赴任前に解約するしかないでしょうか。他に経済的なチョイスはあるでしょうか。 2. 中国で別のスマホを買ったとして、日本語の電話帳は引き継げるでしょうか。 基本的によくわかってないので状況説明が不味いかもしれませんが、よろしくお願いします。 ソフトバンク光回線 滞納 解約 ソフトバンク光のネット回線を滞納し 解約となってしまいました この場合ソフトバンク以外の他の光回線には申し込みできるんですか？ ヤバいパソコンが壊れたかも！？事前に知っておきたい3つの兆候と対策 OKWAVE コラム ソフトバンクの解約について ソフトバンクの解約についてお聞きしたいのですが携帯本体分割代金が残ってるのですが解約だけ先にできるのでしょうか？ 教えてください ソフトバンクの見守り携帯を解約したい。 ソフトバンクの見守り携帯を解約したい。 ソフトバンクショップに行かずに電話で解約したいのですが、 08009190157 から62 では解約出来ませんでした。 電話だけで解約する方法があれば教えて下さい。 ソフトバンクドコモ強制解約 およそ５年前にソフトバンクを強制解約され解約金など払っておらず、去年ドコモも解約し、解約金いまだ払っていません。その後結婚して苗字が変わりました。ソフトバンクをもちたいのですが、苗字が変わると新規、一括で携帯をもつことは可能でしょうか？もしそうなると、過去にソフトバンクもったことないと店頭で伝えて審査をしていいのでしょうか。お恥ずかしい話ですが、携帯関係詳しい方よろしくお願いします！！ ソフトバンクの解約について教えてください ソフトバンクで確かホワイトプランでスーパーボーナスで2年契約をしました。 契約時に解約は2年経った月のみ無料でその後はまた2年の契約が発生すると言われた気がします。 07年の10月8日に契約しました。 この場合、今月に解約した方がいいのか、11月に解約したほうがいいのかどちらでしょうか？ 正直、契約内容をよく確認せずに、当時通話が24時間無料で飛びついてしまった経緯があります。 そのため、解約がよくわかりません。 よろしくお願いいたします。 ソフトバンク解約 ソフトバンクを解約したいのですが、２年間使わないと解約できないと聞いています。まだ携帯の代金の分割支払いもすんでいないのですがこんな場合どうなるのでしょうか？機種変更の場合についても教えてください。 海外から携帯を解約したい よろしくお願いします。 ソフトバンクの携帯を家族で使っていました。 先月、主人の転勤に伴い海外（米国）に住む事になり 出国直前に携帯解約の手続きをしようと思っていたのですが うっかり、先に渡米していた主人に委任状を書いてもらうのを忘れ （家族で契約していて主契約者が主人だったのを忘れていました） 解約ができないまま米国へ。 一回、米国からソフトバンクのカスタマーサービスセンターに電話で 問い合わせたのですが、海外からの解約方法はない、 と言われてしまいました。 日本にいる家族に解約を頼めばよいのでしょうが、 他に何か方法を知っている方がいらっしゃれば教えていただきたいのですが。 どうぞよろしくお願いします。 ソフトバンク3G解約できない！ 先日ソフトバンク3Ｇケータイ804nに新スーパーボーナスで機種変更したのですが 常軌を逸した電波の悪さやなんやで解約したいと思ったのですが、 ソフトバンクオンラインで購入した場合は解約できないといわれました 要するに店舗で購入したものならあくまで各店舗ごとのおのおのの勝手な配慮ということで済まされるのですが、 オンラインで買ったものは本部から直接購入したものであり、 これを電波が悪い、という本来無償解約の対象にならないことを許せば ソフトバンクは契約不履行を許容していることを公に認めることになってしまう、 という言い分のようです しかしながら自分としてはどうにもこの使いづらさは我慢なりません。 なにせ電話ができないのですから。 なんとかする解約し、前の機種をもう一度使う方法はないのでしょうか？ ソフトバンク 解約 閲覧ありがとうございます。 ソフトバンクの携帯を解約したいのですが、私が住んでいるところ(離島)にはショップがありません。 唯一あったショップは４月末で閉店しました。 この場合、いちいち船でショップがあるところへ行かないと解約はできないのでしょうか？ よろしくお願いします。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば？ Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市（長野県）在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ パソコン・スマートフォン 通信事業者・キャリア docomoauSoftBankY!mobile格安スマホ・SIMフリーその他（通信事業者・キャリア） カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル？プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す！格安SIMと端末選びのポイントは？ 友達って必要？友情って何だろう 大震災時の現実とは？私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ！負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など
