SoftBankでの契約内容間違い

質問

SoftBankで三ヶ月前に機種変しました。

その時は契約の時、勝手にスマ放題に入れられそうになり、慌ててホワイトプランで継続してくださいと言い、ホワイトプランにしてもらいました。…もらったはずなのに今契約内容をマイSoftBankから確認したらスマ放題になっていました（ ; ; ）

今契約書を探していますが見つからない場合は泣き寝入りですか。

気づかなかった私も悪いですが、店員さんを信じて契約していたのに。
確か書面はホワイトプランと書いてあったはずなんです。

何か手はないでしょうか。見つからない場合は難しいですか。

回答No.1

noname#208248 · ベストアンサー

★私は詳しく無いので分かりませんが契約したショップに出向き店員さんに現状を見せて話をするしかありません。１０時開店でしょうから出向いて話し合いをしたら良いです。

★ソフトバンクは特に契約明細内容が迷路の様に複雑ですので私的には苦手です。条件ばかり付けてそうすれば値引きがあるとか？これが後々色々と迷惑な内容になるので嫌いです。
★ソフトバンクを違約金支払ってでも出て気楽です。今は格安SIMで明朗会計で激安です。
★変なオプションとか２年縛りに悩まされる事が全くありません。

お礼

回答ありがとうございます！

三ヶ月前でも覚えているものでしょうか。話したら分かりますかね？今週水曜日にでも話そうと思います。

ほんとその通りです。詐欺まがいのオプションが勝手に付いてきたり、それが無いと契約できないと脅されたり…行政の指導が入らないのが不思議です(ー ー;)

違約金払ってでも格安SIM！とても興味があります！でも結構複雑な感じでまだ手が出ません。調べてみようと思います。SoftBankのiPhoneでも他のsimを使えるのでしょうか。

二年縛りも酷いですよね。
SoftBank解約…考えてみます。

回答No.2

noname#208248

★三ヶ月前に契約したのなら残債考えると非常に高額の端末代請求があるので縛られるしか方法は無いと思います。
★一番の問題は２年が過ぎても自動２年縛り継続なんです。
★それからIOSバージョン的にソフトバンク＆AUのiphoneはSIMフリーにはならないです。最悪の結末が有るだけです・・・。大変お気の毒ですけどそこまで考えてからでないとウッカリ大手キャリアと契約は・・・？
★私的にはどうにもならないiphoneはネットオークションで処分しました。
★SIMフリー端末・SIMフリー契約は未だ敷居が高いように思われますけど意外にそうではありませんので契約の仕方が分からなかったらPCで画面を見ながら格安SIMの会社に電話でサポート受けながらすれば簡単です。

お礼

先ほど契約したショップに電話で問い合わせたところ間違いを認め、三ヶ月分多めに払ってた分を返金してもらう形になりました。
また無事ホワイトプランに変更出来ました。

SIMについては勉強してSIMフリーのiPhone に変えたらトライしようと思います。

ありがとうございました！