速度制限が解除されてるのに遅い

質問

速度制限が外されるのを今か今かと待ち続けて、先月解除された時は月末の28日ぐらいだったのを思いだし今月の28日、設定からデータ使用量をみてみたら、下の画像のようになっていました。

制限かかっていない筈なのに相変わらず動画が見れないし、画像もweb ページの読み込みも遅いです。

再起動もしましたしデータ通信が有効になっているのを確認しました。

何が原因だというのでしょうか苛々が止まらないです。機種はauです。

何か他にできることがあれば知恵をお貸しください。

auに直談判というのは時間がかかりそうなので避けたいです。

回答No.3

yama1718 · ベストアンサー

＞先月解除された時は月末の28日ぐらいだったのを思いだし
＞今月の28日、設定からデータ使用量をみてみたら
先月はたまたま２８日だっただけで月末に解除なら、まだ５月は明日までありますね。
もちろん他の回答のように直近３日間の制限もあるので、今日や明日はおとなしくして、
6/1の月曜日まで待ってみては。

お礼

日付が６月１日に変わって2分ぐらいたった頃に、スムーズに通信できるようになりました！

アドバイスありがとうございました<(_ _)>

回答No.4

Kaneyan-R

#1です。

ちょっと補足しますが、端末のモバイルデータ通信の項目は、ユーザーが自身で行う規制を設定するものです。
警告レベルを設定すれば、その容量になった時点で警告メッセージを出し、上限を設定すれば、その容量に達した時点でモバイルデータ通信をOFFにします。

これはあくまで端末側の設定であり、通信事業者の通信速度規制とは一切関係はありません。

回答No.2

poti1234

auに直談判というのは時間がかかりそうなので避けたいですって・・

直談判してなんとかなるのならもっと怖いですね
キチンとルールがあって契約してそれに基づいての対処なんだから
そこを解決しないとどうにもならないんじゃないの

回答No.1

Kaneyan-R

速度規制のタイプには、主に3タイプあります。

１．1日制限：1日の通信量で規制。解除は翌日0時。
２．3日制限：近々3日間の合計で制限。解除は合計が規制対象を下回った翌日0時。
３．上限規制：月間（1日～月末まで）の合計で規制。解除は翌月1日0時。

このどれかに引っかかっていれば規制されるし、3に引っかかっていなくても1や2が重複してれば、1日～月末まで終日規制される事もありえますが・・・

＞先月解除された時は月末の28日ぐらいだった

なら、上限での規制ではなく、近々3日規制で引っかかっていたのでは？
でないと、28日に上限規制が解除される事はありえないので。

あと、規制容量は端末見ても分かりませんよ。端末で管理しているのはあくまで端末が行った通信量なので、実際は通信不良等でロストしたパケットなども加算されますから、通信事業者のサーバ側に記録されている通信量を見ないと分かりません。

ドコモだと「My docomoアプリ」でサーバ側の記録が確認できますけど、auはその手のアプリないですかね？

補足

上限規制で契約したと思います。
今、なんか見落としてるとこあるかなとデータ使用量をみてみたら、グラフ(？)の表示期間という項目があって、それの隣に『5月29日～6月28日』とありました。

これって、ひと月の間に7GB使ったら上限規制かかるよという事なのではないでしょうか？

そういう内容の契約をした覚えもあります。