ドコモケータイ払い

質問

ドコモケータイ払いですが、今現在利用停止中になっています。
再開させたいのですが、どうしたらいいのでしょうか？
先程からドコモに電話をしていたのですが 混み合っていてなかなか繋がらず…家事もしなくてはならないのでずっと電話かけたまま待つワケにもいかず…

再開できるとしたら
何日もかかってしまうのでしょうか？
ちなみに携帯の契約者は私の父です。

回答No.1

a48 · ベストアンサー

利用停止の理由にもよると思うのですが、

限度額いっぱいってことは月初なのでないとおもうのですが、利用料金滞納させてるとかそんなことはないですか？

なんにせよ、理由がわからないと対処のしようもないのでドコモへの問い合わせをして確認をするしか方法はないです。

すぐにどうにかできる内容であればすぐにどうにかなりますよ！

お礼

以前携帯でゲームをしていた時に ゲーム特有の『課金システム』を知り、課金するとズルズルと課金してしまうと聞いたので、課金できないようにする為に利用を停止させました。
料金滞納ではありません
(;^ω^)

明日近くのドコモショップに行くか 早い時間にまた電話してみようかと思います。
いろんな人の意見が聞けて助かりました。
ありがとうございます！

回答No.4

no_account

＞先程からドコモに電話をしていたのですが 混み合っていてなかなか繋がらず…

オペレーターが対応するのは午後8時までで、以後は自動音声による案内しかないので電話はするだけムダですよ

端末からならiMenuやdMenuの「お客様サポート」→「お申込・お手続き」
パソコンからなら「my docomo」から契約内容の変更が24時間いつでも出来ます

お礼

なるほどです！

回答No.3

kanstar

普通は、どんな契約でも企業は「契約者」本人以外からの問い合わせは応じません。

契約者本人が既に死亡しているとか、成年後見の申立てをしているなどの事情があるなら別だと思われます。

ちなみに、携帯電話が利用停止になるという理由は、「契約者」本人からの申し出か又は料金滞納しか理由はありません。

お礼

なるほどです！

回答No.2

noname#206564

料金が落ちなくて止められちゃったんですかね？
私はauなんですが、昔そういうことがありました。
そのときは、auショップに行った覚えがあるような・・・

軽く調べたら、コンビニATMで払うこともできるようなのですが（ドコモ、2006年の情報
ネット上で利用状況が確認できるなら、なにか案内ないですか?

最悪、ドコモショップにいって手続きしてもらえば早いと思います。
その際は契約者のお父様が手続きをする必要があると思います。
身分証明書が必要かもしれません。

お礼

ゲームで課金できないようにする為にだいぶ前にケータイ払いを中止したんです。
明日ドコモの店舗に行ってみます