はがき印刷 郵便番号が欠ける

質問

年賀状印刷のため、初めて宛名をPCでプリントしようとしています。
ですが、何度位置調整をしても郵便番号の右端の１ケタが欠けてしまいます。
欠けた様子を見ると、右端は13mm幅もスペースができて印刷されません。
「フチあり」などの設定もできないので、フチがある状態のままのようです。

何をプリントするにしてもいつも大幅にずれてしまうため、10mm程の位置調整は不可欠ですが、今回の郵便番号には困ってしまいます。
何か方法があるようでしたら、よろしくお願いします。
環境は以下のとおりです。

Mac OSX　Yosemite 10.10
プリンタ　エプソンEP-806AW
はがきデザインキット（日本郵便）

回答No.7

parts · ベストアンサー

連絡取れましたか？待っているだけで何も対処がない場合のために、一応再々回答です。
当該のプリンタは、
EPSON EP-806A シリーズ *ですからリストにありますよ。
Wというのは、色がホワイトではありませんか？だから、シリーズとしてAまでしか記載されていないのです。

一応、EPSONのサイトで内容を確認した上で回答します。既に一度確認されているかもしれませんが、もう一度、確認されることを推奨します。まず適用されているドライバのバージョンを確認してください。以下の手順です。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?001062

ドライバが古いにもかかわらずアップデートができない場合は以下です。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=030554-1

手順の通りにすると、DVDからのセットアップまたは、以下のサイトからプリンタサポートのダウンロードが必要となります。
http://support.apple.com/kb/DL1398?viewlocale=ja_JP

最後に最新版を適用します。以下の手順です。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=029719

もう一度この手順に従って作業をしてみてください。
もしかすると、これで改善されるかもしれません。

お礼

partsさん、何度も回答いただき本当にありがとうございます！
うまくいきました！
システム環境設定の「プリンタとスキャナ」にプリンタを追加する際、ドライバの選択肢の中から「EPSON　EP-806A Series」を選んでみたら「9.29」が自動的にアップデートされました。
先ほどまでは別のドライバの名前「5.2.9」を選んでいたのです。
数字じゃなきゃいけないと決めつけていたところが良くなかったのですね。

アップデート後宛名を印刷したところ、多少縦方向のずれはありましたが、たいしたことはありません。
横方向のずれがほとんどなくなったので、郵便番号は全部きれいに枠の中に収まりました。
これで素敵な年賀状作りをおこなうことができます。

このように皆様の大変ご親切なご回答のおかげで解決できました。
心より感謝いたします。
私は困ったことが起こるとこのサイトを利用させていただきアドバイスを受けてきましたが、
来年からは私自身が得意な分野で回答する側に立って、少しでも皆さんのお役に立とうと決めました。
ありがとうございました。

回答No.6

chieffish

>必要なソフトウェアはAppStoreから自動的に配信されるはずなのですが、これは届いていないのです。

ソフトウェアアップデートを開いても出てこないのでしたら、
まだ準備ができていないのかも。

お礼

chieffishさん、何度もご回答ありがとうございます。
おかげで解決できました！
本当にありがとうございました。

回答No.5

coco005

下記のページの「OSX1010Yosemite」をクリックし、
http://www.epson.jp/dl_soft/list/5851.htm#171

開いたページの一番下のオレンジの
「使用許諾に同意してダウンロード」を
クリックすればダウンロードは出来ますが。
開いたページ
http://www.epson.jp/dl_soft/list/5851.htm

私のOSXは10.8.5ですし、このプリンターは使っていないので
インストールは出来ませんが、OSX10.10用の
ダウンロードだけは出来ましたよ。

補足

ありがとうございます。
私のプリンタはEP-806AWなのですが、EP-807をダウンロードしても普通に使えるものですか？
必要なバージョンが9.29なのですが、これとは違うのですがいいのでしょうか。
EP-806はこのようになっていて、ここではダウンロードできないのです。
http://www.epson.jp/dl_soft/list/5272.htm#171

回答No.4

chieffish

ソフトウェアアップデートはしてみたのですか。
>このAppleサイトにも　EPSON　EP-806AW　はありません。
EPSON EP-806A シリーズ * 9.29
という最新のが有るみたいですけど、これではないのかな。

補足

あ、すみません。
EP-806　ありましたね。ごめんなさい。
ただ、ダウンロードができないのです。
必要なソフトウェアはAppStoreから自動的に配信されるはずなのですが、これは届いていないのです。

回答No.3

parts

遅くなり申し訳ない。
プリンタドライバによりますけど、Macの場合は、用紙の選択の中を下から上まで全て確認し「はがき（四辺ふちなし）」などの項目がありませんか？それがもしあるなら、それだけでできるかもしれませんが・・・

既に別の方が回答されていますが、最新のドライバは2014年11月20日に更新されています。
それを、MacOS X のソフトウエア・アップデート機能で適用しているなら、ドライバではなく、別の原因かと思います。

この状況だと、Mac環境を私自身が所有していないため、私の方では回答が難しい案件になるため、直接電話にてEPSONのサポートに問い合わせ、質問してみるのが良いかと思います。
http://www.epson.jp/support/copy/

補足

いえいえ、こちらこそ何度もご回答くださりありがたいです。

今回はがきを印刷するにあたっては「用紙の種類」の選択肢の中に単に「はがき」はありますが、「はがき（四辺ふちなし）」は本当にないのです。

そして１１月２０日にアップデートされたというドライバはどこにも見当たらないのです。
EPSONのサイトからもダウンロードできず「Appleからダウンロードしてください」という感じで記載されていますし、このAppleサイトにも　EPSON　EP-806AW　はありません。
http://support.apple.com/ja-jp/HT201465

どこに最新のドライバがあるのかわかりません。

教えていただきましたEPSONのサポートは電話が話し中でなかなか繋がりませんでしたので、後ほどまたかけてみます。

回答No.2

chieffish

プリンタドライバは最新のものなのですか？
ソフトウェアアップデートでAppleが供給するのかどうか分からないけど
EpsonのHPには10.10対応版がありますよね。
http://www.epson.jp/dl_soft/readme_osselfsetup/17723.htm

はがきデザインキットも10.10に対応しているのでしょうか。

補足

ご回答ありがとうございます。
私もこのページは何度もチェックしましたが、ここではダウンロードはできませんね。
Appleのサイトでもサポートされていないのです。
（キャノンや富士ゼロックスは最新版があります）
さらにここを見るとエプソンのダウンロードページで対応ドライバーを入手できるのかと思いきや、
EP-806AWはありません。
http://www.epson.jp/support/taiou/os/list/ij_osx_yosemite.htm

古いドライバーでもいつもの書類などの印刷にはほとんど問題はありません。
ラベルシールの印刷の際に、毎回10mm程下に位置をずらせば所定の位置にプリントできます。
でも今回は郵便番号なので……。
もしおわかりでしたらよろしくお願いします。

はがきデザインキットは10.6以上に対応しています。

回答No.1

parts

他にも同様の現象が過去に何件があるようですね。私はもうMacを使ったのが7年ぐらい前で、ちょっと弄った程度なので、アバウトですけど。

まず、「印刷に進む」を押下した時、プリンタウィンドウの下に、「詳細を表示」という項目がありませんか？そこに、縁なしの設定や、用紙サイズの設定があるはずですよ。そこで、用紙をはがき（四辺縁なし）に変更すると、印刷できるという回答が見られますが・・・どうでしょうか？

EPSONのサポートでは以下の画面のいずれかだと思いますけど。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002154
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002021

予めプリンタドライバ側でページ設定のデフォルトの用紙サイズをはがきに設定しておいても良いと思いますけど。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=003370

補足

早速のご回答ありがとうございます。

「印刷に進む」から「詳細を表示」はもちろん見られます。しかしフチなしの設定項目はないのです。
リンクを貼っていただいたエプソンのサイトにあるような内容と、OSX 10.10の場合とは少し表示が違います。
と言いますか「はがきデザインキット」のソフトだからかもしれません。
用紙種類も選べないです。
用紙サイズは「はがき」という風には選べますが、「フチ」はどこにも見当たりません。
ドライバー側でデフォルトをはがきサイズにしたいのですが、そこには「はがき」という項目自体がないのです。

実はこの新しいOSとプリンタの最新ドライバというのがなさそうなのです。
以前のバージョン2.0では、宛名の右側と下側に黒い帯状のラインが印刷されてしまったため、5.2.9をダウンロードしたところそれが消えました。
でも本当は相互性のあるドライバがあるのかどうかもわかりません。
ご存知でしたらおしえてください。