iPhone5の急なフリーズ

質問

昨年2月からiPhone5、iOS8.1.2を使用しています。8.1.1でのバッテリーの異常消費もあったので、8.1.2がリリースされてすぐにアップデートしたのですが、その頃から問題が発生してきました。

最初はiPhoneで音楽アプリを使いつつ、The worldというTwitterアプリを使っていた時に急に画面が暗転し、その後電源を長押しすると充電のマークが出るようになりました。バッテリー表示はまだ50％残っていて、その時はバッテリーケースを使ってなんとかしのいだもののすぐにまた50％を切った時に同様に落ちてしまいました。

iTunesで初期化と復元を試したものの、使用中に急に落ちることがあり非常に不便です。ひどい時には75％で落ちたこともあり、また日によってはバッテリーの消費が早いときもあったりします。

そこで質問なのですが、仮にAppleStoreのジーニアスバーに持って行った場合、何らかの対応はあるでしょうか？1年以上使用しているので保障は無し、有償になるにしてもバッテリー交換だけで済むなら良いですが、バッテリー交換（公式で8000円くらい）以外だと金銭的に少々厳しい状態です。端末の名義が自分ではないため、中古でandroidスマホを買って使う、といったようなことはできるだけ避けたいです。軽く調べた結果、アドレスがi.softbank.jpではメールの保証がなかったり、スマホ側での設定が厄介だったりということは分かっているつもりです。

ややこしい質問ですが、よろしくお願いします。

回答No.1

drum_KT

これに該当しているかは確認済みですか？

iPhone 5 バッテリー交換プログラム
https://www.apple.com/jp/support/iphone5-battery/

補足

そうでしたね、書き忘れていました。

昨年2月なので、バッテリー交換プログラムもスリープボタン？の不具合による交換も該当しないようです。すでにApple公式HPでシリアルナンバーを入力し、確認済みです。