オンラインゲームでエラーが出てログインできません

質問

質問させて頂きます。

「リネージュ」というオンラインゲームをプレイしていたのですが、パソコンを買い換えたところ、ゲームの起動時に下記画像のようなエラーが出てプレイができない状態になってしまいました。

公式のサポートに何度かメールをしても、改善に繋がる返答は頂けませんでした。

どなたか解決方法がお解かりの方いらっしゃいましたら、是非ご教授願いたく思います。
よろしくお願い致します。

OS：Windows 7　Professional

M/B：ASRock　H87 Performance

CPU：Intel Core i5-4460

メモリ：DDR3　4GB（2GB*2）

ビデオカード：GeForce GT720

サウンドカード：オンボード

HDD：TOSHIBA　DT01ACA050（500GB）

電源：シルバーストーン　SST-ST50F-ES　500W

ルーター：I-Oデータ　NP-BBRL

回答No.2

sata-nn

おはようございます。

買い替えたばかりだと、ドライバー等の更新が不十分であるか、メールしてもなかなか来ないことを考えると、ソフトかシステム面に何らかの不具合がでたのかもしれません。

一端、ドライバー更新、PC点検・修正をすることにより、エラーがなくなるかもしれません。

手順1：Directx→ビデオカードの更新の順に更新します。
Directx（DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラ）の更新
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35
ビデオカードドライバー更新
http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp

手順2：PC点検・修正
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/glaryutils/
※もし、文字化けしたら、http://mori1986.blog27.fc2.com/blog-entry-63.htmlにて、日本語に修正。
・起動→1-クリックメンテナンス→すべてチェック入れ問題点のスキャン→問題点を修復ボタンを押す
・終わりましたら→高度なツール→ディスク領域の「クリーンアップ」を選択→「ゴミ箱」以外すべてチェック入れます→スキャンボタンを押す→開始　クリーニングボタンを押します
・終わりましたら→高度なツール→ハードディスクの「デフラグ」を選択→デフラグと最適化を選択します。
・終わりましたら→高度なツール→プライバシー→履歴の消去→WINDOWSゴミ箱以外すべてチェック入れる→解析→消去します。
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「修復」を選択→レジストリの問題点のスキャン→問題があると表示されたら「レジストリを修復」選択
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「デフラグ」を選択→Registry Defrag画面が出ますので指示に従います。
・終わりましたら、先ほどインストールしたメンテナンスソフトを削除します。

お礼

sata-nn様

OSからの再インストールで問題が解決しました。
この度は貴重なお時間を割いてお答え頂き、ありがとうございました。

補足

sata-nn様

ご回答、ありがとうございます。

お教え頂いた手順にてドライバの更新、およびメンテナンスを行いましたが、状況は改善されませんでした。

相変わらず、Lording画面で画像のようなエラーが出てしまいます。

別のパソコン(Vista)で試したところ、何事もなくログインできるのですが・・・

回答No.1

goold-man

リネージュのプログラムが更新されるとセキュリティソフトによってウイルスと判定されることがあるとか。
エラーコード10106：WSAEPROVIDERFAILEDINIT(意味はWinsockサービスプロバイダの初期化失敗)
最近インストールしたというパーソナルファイアウォール等が悪さしているかも。
などWindowsファイアーウォールやセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能でリネージュのプログラムをブロックしている可能性

＞パソコンを買い換えたところ

再インストールは正常にできましたか？（プログラムを右クリック「管理者として実行」で解凍・展開・インストール、起動などの作業を実行する）

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/bbs/phpBB/viewtopic.php?topic=30682&forum=12

お礼

goold-man様

OSからの再インストールで問題が解決しました。
この度は貴重なお時間を割いてお答え頂き、ありがとうございました。

補足

goold-man様

ご回答、ありがとうございます。

再インストールは問題なくできました。
その後のアップデートも問題なく、ゲームの起動画面までは何事もなくいけます。

ファイアーウォールとセキュリティソフトを両方ともOFFにして接続を試みましたが、問題は改善されませんでした。

ちなみに、別のパソコン（Vista）では問題なくログインが可能でした。