ファイル(？)が開きません

質問

はじめまして、私は先週windows8.1のデスクトップパソコンを購入したのですが、先日電源をつけて設定をいじろうと思ったのですが、デスクトップ左下にあるファイルのマークのアイコン(IEやchromeなどが並んでいるところにあるエクスプローラーって言うんですかね？)が開かなくなってしまいました。
ただ、押すとアイコンの周りに半透明の囲い(クリックして開いてますよーっていう表現のあれです)が出ていて、ファイルアイコンの上にカーソルを合わせると上のウィンドウが開かれていますよーっていう感じの開いているウィンドウをものすごく縮小したやつが出てきていて、ファイルを開いていることになっているのです。また、その縮小されたウィンドウにカーソルを合わせるとすべてのウィンドウが透明になって、デスクトップ画面のみが表示されます。
エラーメッセージなどは一切出ていません。
一応復元を試みたのですが、結局直らず仕舞いでした。
一体どうすればいいのでしょうか？どうか皆さんのお力を貸してください

回答No.1

DreamyCat

> 先週windows8.1の <
新しいPCに異常はないものとして回答します。
　Windows アップデートが完了していないのではないですか。
OSがWindows 8.1でOffice２０１３もインストールされていると
４GB程度の更新ファイルがあるはずです。
　何も操作しない状態で、光有線LAN接続でも
ダウンロードとインストールで２時間くらいかかるでしょう。
もしこれが自動インストールされているとすれば
使い方によってはけっこうな日数がかかります。
　PCを再起動して、コントロールパネルのWindows update
を実行して、残りの更新を適用させてしまってください。
　その後にもう一度再起動して、３０分ほど放置してから使えば
その後は快調に動作するはずです。

　以上を実行してもだめなら
もっと別のことが原因です。
不調気味だというだけで安易に「システムの復元」はしないほうがいいです。
なお、復元を実行したら必ず最新になるまで更新ファイルを適用しなおしてください。