インストールできない

質問

PC初心者です。
microsoft access 2013 runtimeをインストールしたいのですが、
「microsoft setup boostrapperが停止しました」と表示されインストールすることができません。
ＰＣのOSはWINDOWS7 64bitでoffice2007です。
access 2013 runtime 64bit,32bit両方とも試しましたが結果は同じでした。
可能性としてOSを再インストールすれば解決するかもしれませんが、PC購入当初にリカバリーディスクを作成していなかったため、調子の悪い今に、今更リカバリーディスクを作成しリカバリーをしても意味があるかどうかわかりません。
誰か良いアドバイスがあればおしえてください。

回答No.1

kawais070 · ベストアンサー

> 今更リカバリーディスクを作成しリカバリーをしても
> 意味があるかどうかわかりません。

たいていのPCは、工場出荷時のOSの状態が、実際に動作しているものと別にHDDに保存されていることが多いです。
で、取扱説明書の手順に従ってリカバリーディスクを作成する際は、その領域をCDやDVDに書き出すということが行われます。
例外のPCもあるかもしれませんが、リカバリーディスクを作成することに意味はあるかと思います。

それはそれとして、AccessのRuntimeがインストールできない件ですが、Windowsの管理者権限のあるユーザーをもう一つ作って、そちらからインストールをしてみるといかがでしょうか。（ユーザー名は半角英字が良いでしょう）

お礼

回答有難うございます。
一度試してみます。