ウォークマンFが起動しない

質問

この頃、アプリを使用しているとウォークマンが途中で動かなくなって、しばらく放置していたらいつの間にかウォークマンマークが散る画面になっていることがよくありました。その時はしばらくしたらちゃんと起動したんですが、最近になってマークが散る画面のが延々と続くようになってしまいました。
リセットや初期化などを試しましたが全く変わらず、今は充電器にさしたまま放置してある状態です。１日なにもせず放置していても直る気配は全くありませんでした。
対処法を教えてください。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

ウォークマン サポート（@Walkman_Support）

ソニー、ウォークマンのサポート担当です。
ウォークマンをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問について、回答させていただきます。

リセットと初期化はお試し済みとのことですが、念のためQ&Aページをご紹介します。
電池残量が不足しているときなどは、リセットを行っても正しく動作しないこともあります。以下のQ&Aページをご覧いただき、充分にウォークマンを充電した状態でリセット操作をお試しください。

■ウォークマンが正常に動作しなくなってしまいました。(ウォークマン Fシリーズ)
http://qa.support.sony.jp/solution/S1209279005267/

また、ウォークマンの本体ソフトウェアのバージョンが古いときは、ウォークマンをアップデートすることで改善する可能性もあります。リセット後、パソコンに接続して本体ソフトウェアのアップデートもお試しください。

■ウォークマン 本体アップデート情報
http://www.sony.jp/walkman/update/

リセット・初期化を行ってもウォークマンの電源が入らない場合や、本体ソフトウェアをアップデートしても改善しない場合は、恐れ入りますがウォークマンのサポート窓口までご相談ください。チャットでのご相談がおすすめです。

チャットでのお問い合わせ：
http://www.sony.jp/support/walkman/inquiry/chat.html

今後ともウォークマンをご愛用いただきますようよろしくお願いいたします。

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ソニーマーケティング(株) カスタマーサービス本部
ウォークマンサポートチーム：
http://www.sony.jp/support/walkman/
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詳細は、OKWaveFAQ内よりご確認ください。
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