Lenovoパソコンリカバリが使えないonekey

質問

lenovoのｇ４６５ノートパソコンを使っているんですが
http://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/lenovo_g465g565_ug_v1.0_japanese.pdf

onekeyrecoveryが使えなくなりました。
one key recoveryをやろうとすると画像のようになって画面がそれ以上変わらなくなります。

次に、一旦one key recovery をアンインストールして
lenovoの公式ページにいき
http://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds009179

IN1OKR18WW6をダウンロードしました
これを実行や開こうとすると
エラーが表示されてこれ以上すすめなくなります。

エラーの内容は
The contents of this file cannot be unpacked. The executable you are attempting to run has been corrupted. Please optain another copy of the file, verify its integrity, and try again."
と表示されて、OKを押してダイアレクトを消します。

ユーザーアカウントを管理者 administratorにしても、開けませんでした。
このg465は６４ビットで３２ビットバージョンではありません。
パソコンを再起動してからやり直してもできませんでした。
このパソコンでリカバリーディスクを作ったこともありません。

どのようにすればよろしいでしょうか？
よろしくお願いします！

回答No.4

ts0472

どこのメーカーでもあると思います
パソコンに限ったことでも無いと思います

「回答できない」という事は原因は分かっているように感じます
修復のためのプログラムを作る費用との兼ね合いで止めたのかも
通常使用に問題なく工場出荷時に戻す事だけと割り切れば　有りかも

早い決定的な回答で良かったようにも感じます

原因不明、メーカー修理で再現できない、電話サポートが頼りない　などなど
不具合である事は間違いないのですが　ズルズル長引くより良い結果だと思います

お礼

ありがとうございますできました！

回答No.3

ts0472

プログラムが壊れているのか　システムに問題があるのでインストールを拒否されているのか　正常に稼働している同型機を持っていないので判断できない状況です

私の自作ＰＣでも同じメッセージウインドウが出ました　インストール不可能でした
デスクトップ機で周辺機器が多いです

他の方から回答が入らないので　同型機を使用されているパソコンに詳しい方が不在なのかも知れません

メーカーに直接問い合わせた方が早いように感じます
システムの不具合としてメーカー修理を要求されるかも知れませんが

現在の稼働に問題なく　現在の状態のバックアップを作られるのでしたら　Windowsの機能も利用できます
http://support.microsoft.com/kb/2666280/ja
復元ポイントが残っていれば過去の状態に戻す事も可能になります

工場出荷時の状態に戻したいのであれば　メーカー修理の可能性が高いかな？と感じます

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/2666277/ja

お礼

ありがとうございます
そうなんですよねあとは修理依頼か復元ポイントとかですよね。
ただ本来はLenovoの６４ビットのが正常に稼働するのが普通なのに電話で問い合わせても、その件にこたえられないといわれました。

http://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds009179

回答No.2

ts0472

ハードディスクのパーティション割合の確認方法
購入時のままでしたら　おそらく分割された状態で表示されると思います
しかし　Windowsからアクセス不可能　エラーが起きていても個人では修復不可能になります

カテゴリー表示の場合
スタート・コントロールパネル・システムとセキュリティーの順に左クリック
右側一覧の「管理ツール」をクリックすると別ウインドウが表示されます
右側一覧の「コンピューターの管理」をダブルクリック
コンピューターの管理ウインドウが開きます
左側一覧の「ディスクの管理」をクリックするとハードディスクの分割状態が表示されます

アイコン表示の場合
「管理ツール」を左クリック
右側一覧の「コンピューターの管理」をダブルクリック
後はカテゴリーの流れと同じ

私のＧｅｔａｗａｙ製ノートＰＣのＨＤＤの状態を添付しておきます
左端の15.00ＧＢが出荷時の状態に戻すための領域になります
この中のデータが壊れているかどうかは　修復作業を行ってみないと分からないです
ＳＳＤに交換しているので本来の容量より少ないです

お礼

ありがとうございます
http://support.lenovo.com/jp/ja/downloads/ds009179
こちらにあるファイルは６４ビット用なんですが、

こちらは３２ビットようです
http://support.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/lenovo-g-series-laptops/lenovo-g465-notebook/downloads/DS008064

こっちだとダウンロードインストールもできました。
しかし３２ビット用なので、使えません。
レノボはなぜ６４ビットの方のファイルが損傷しているのに直さないのでしょうか？
これを直せば他のユーザーの方もリカバリできるのに。

回答No.1

ts0472

同型機の使用経験無しですが

こちらのページの
http://support.lenovo.com/jp/ja/documents/ht077384
「隠しパーティションが破損している場合」の症状に似ているように感じました

個人ブログにＨＤＤ交換で隠しパーティションを作らなかった時に表示されるウインドウに似ているようにも感じました（型違い）

隠しパーティションには「パソコンを購入時の状態に戻す」ためのデータが入れられていると思います
ＨＤＤ交換やパーティション破損で復旧できない場合に備えてバックアップディスクを作るプログラムのように感じました（ドライブなどのバックアップも可能ですが）

隠しパーティションと書かれているので　ＨＤＤの管理で表示されるか不明ですが　どうでしょう？
ＨＤＤ容量とWindows使用可能容量の差で隠しパーティションの有無が判断できるかも？隠しパーティションに何ＧＢ設定されているのか不明ですが
隠しパーティション領域が残っていても　中のデータが壊れていたらプログラムが正常に動かない可能性があります

お礼

ありがとうございます
一応買ってから何も変更などの作業や、外付けHDDさえ接続していないですね

ただ何らかの理由で破損している可能性はありますよね。

隠しパーティションの領域はどのように調べればいいんですかね？
最初にリカバリディスクを作らないだけでものすごくめんどくさいことになっていきますね笑