Windowsストアからインストールできない

質問

Windows8.1を使用しています。
Skype　for　modern　windowsをWindowsストアからインストールしようとしたところエラーコード0x80073cf9の表示とともに失敗しました。
いろいろ調べて試しましたがどれもうまくいきません。
対応方法を教えてください。

なお、追加として以下の通りです。
・c/windows内のAPPReadinessフォルダーはあります。
・c/windows内のAUInstallAgenフォルダーは削除済み。
・最初からあったc/windows内のSoftwareDitributionは別名つけ済み。（その後同名のフォルダーが自動作成されていました）
・scanも実施済み。
・Windowsストアのライセンス同期も実施済み。

よろしくお願いします。

回答No.8

MNH10W

No.3・5・7 です
ダメでしたか
こうなるとシステムの復元を使うかリカバリになるでしょう
リフレッシュという方法もありますが、確実なのは必要なファイルのバックアップを取ってリカバリですね。

お礼

ありがとうございます。
システムの復元はもうやったので、残りはリカバリですね…

回答No.7

MNH10W

No.3・5です
>普通に起動してはダメなんでしょうか？
APPReadinessサービスが停止になっているからではないかと
自分のWindows8.1でもサービスが停止していて同じメッセージが出ますね
また、削除するレジストリキーは「AppReadiness\S-1-5-18」のみで良いようです。

お礼

何度もありがとうございます。
該当するファイルを手動で削除してみましたが、ストアからインストールしようとすると再度自動作成され結局同じエラーが出てしまいました。

回答No.6

noname#197737

windows ストアからもインストールをする事が出来ない。
もう一度、コントロールパネルからシステムとセキュリティを開きアクションセンターを開きます。
トラブルシューティングをクリックする、次に、セキュリティ wiindows Updateで問題を解決するをクリックします。
コンピューターの問題と防止のトラブルシューティング、windows Update 更新を妨げている問題を解決して下さいをクリックして実行をする。

重要な更新プログラムがある場合は、ダウンロードとインストールを実行して下さい。

お礼

何度もありがとうございます。
すでにご説明した通りで特に変化はありませんでした。

回答No.5

MNH10W

No.3 です
>方法2を試すにあたって「オペレーションシステムにブート」がわかりませんでした。
英語サイトを機械翻訳しているのでわかりにくいですね
「パソコンを起動させる」 ってことです。

知っているかもしれませんが、コマンドプロンプトの起動方法も記載します
スタート画面右上の虫眼鏡アイコンをクリック>CMDと入力
コマンドプロンプト が表示されるので右クリックして「管理者として実行」をクリック。

お礼

再度ありがとうございます。
試してみたところ最初の一行を入れたところで
「〔SC〕　ConrtrolService　FILED　1062:
そのサービスを開始できませんでした。」となってしまい進みませんでした。
普通に起動してはダメなんでしょうか？

回答No.4

noname#197737

windows8/8.1もスタートにあるSkypeのタイルは同じです。
アプリのダウンロードとインストールが出来ない、更新も出来ない。
憶測ですが、システムに何らかの障害が生じているかも知れません。
コンポーネントの修復方法。
コントロールパネルからシステムとセキュリティを開き、アクションセンターを
開いてトラブルシューティングをクリックする、
次に、windows Updateをクリックしてトラブルシューティングのボタンをクリックします。
windows Updateの更新プログラムを妨げている問題を解決します。
スカイプのタイルからも起動をしない考えられるのは、windows8.1のコンポーネントの障害です。
windows8.1トラブルシューティング
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013987
メーカーはNECですが、操作方法はすべて同じです。

お礼

何度もありがとうございます。
トラブルシューティングをかけてみたところ、コンポーネントの障害を解決と出るのですが、やはりストアからのインストールはできませんでした。

回答No.3

MNH10W

このサイトの方法2を試してみましょう
http://support.microsoft.com/kb/2947485/ja

お礼

ありがとうございます。
方法2を試すにあたって「オペレーションシステムにブート」がわかりませんでした。
申し訳ありませんが、この方法を教えていただけないでしょうか。

回答No.2

noname#197737

windowsのストアにあるSkypeのアプリじゃなく、windows8.1 スタートのアプリのタイルに
Skypeがありませんか?
Microsoft　コミニュティに同じ様な質問がありました。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8-windows_update/windows-8-for-x64-based-systems/e44e66fd-1fac-430f-b0e8-e7f2e91fd825
Skypeのダウンロードとインストールの失敗、エラーコード0x80073cf9が表示をされる。
さささの日誌
http://digital-photo.air-nifty.com/photo/2013/06/windows8-64b0.html
でストアのアプリが更新されたそうです。

お礼

再度ありがとうございます。
どちらもWindows8の情報のようでした。
また、タイルにはありますが、クリックしても使用できないので今回の質問になっています。

回答No.1

noname#197737

windows ディスクトップ　Skype
http://www.skype.com/ja/download-skype/skype-for-computer/
Skypeを使ってビデオチャットを
http://www.skype.com/ja/download-skype/skype-for-modern-windows/
Skype　一般的には
http://www.skype.com/ja/
windows8.1　スタートのタイルにSkypeがあればマウスを左クリックします。
Skypeが起動をするのでMicrosoftのアカウントとパスワードを入力してサインイン。
webカメラの利用を許可して下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
いただいたURLからSkype for Modern Windowsをダウンロードしようとすると結局Windowsストアからのダウンロードになるため質問に書いたエラーコードが出てインストールできません。