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パソコンのペイントでスキャンできない問題の解決方法は?
- Windows7のパソコンでプリンターの電源を入れてもペイントのスキャンができなくなった。
- パソコン自体を復元したり、新しいバージョンをダウンロードしても問題は解決しない。
- Canon pixus MG6330を使っているので、パソコンに詳しい方に教えてほしい。
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質問者が選んだベストアンサー
Windowsのスキャナーはすべて、「TWINドライバ」を通じてスキャンを行います。 各社のペイントソフトそれぞれに対応するのではなく、この共通規格「TWAIN」に対応することにより、Windowsペイントでも、Photoshopとかでも、スキャンすることができるようになっています。 再インストールにより、TWAINドライバは入ったはずですが、それがブロックされると、そのようにスキャンができなくなる可能性があります。 その「昨日」(あるいは前回スキャナを使って以来)から、パソコンの設定変更はしませんでしたか? IEの脆弱性対策としてFirewallをいじったなど…。 ↓これはリコーのスキャナの例ですが、 http://faq.ricoh.jp/faq/1032/app/servlet/qadoc?001862 似たような手順でTWAINドライバのインストール状態が確認できるんじゃないかと思います。 回復方法(Firewallをオンにしつつ、スキャナドライバの通信を許可する)も、プログラム名は違うでしょうけど、参考になるといいんですが…。
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- kteds
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> 新しいバージョンを、入れると直る事がある。との事だったので、ダウンロードしたのですが、 ダウンロードだけではなくインストールも正常に完了したわけですよね。(当たり前ですが、念のため確認です) プリンタドライバー、 スキャナードライバー および、My Image Gardenもインストールたわけですよね。 --- MG6330のマニュアル通りにもう一度、行なった作業を点検してみてはどうでしょうか。
お礼
一応、プリンターのトラブルかと思い、 問い合わせたところ、設定は間違っていない。との事でした。 あとになって、わかったのですが、パソコンのIEの 不具合だったようです。御手数を、お掛けしました。
お礼
どうやら、IEの、問題だったようです。 今日、ペイントのスキャンとは別の用事でパソコンを 立ち上げた所、いくつかの更新プログラムがあり、 凄く時間が、かかったのですが、更新プログラムを インストールした後からは、スキャンも普通に使えるようになりました。 今回は、不具合だったようですが、 詳しく教えて下さり、ありがとうございました。