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IEでのエラー！生まれて初めて！
教えてください。 IE10を利用していましたが、SBIネット銀行の画面キーボードが利用できません。 状態は、ユーザーネーム入力後、カソールをログインに合わせ、すぐ右の画面キーボード をクリックすると、ユーザーネームが消えて同時に、画面キーボードが左のタスクバーに収まり 画面に表示できず、ログインできません。しかしログインPASSを先に入力してユーザーネームを入力すると、ログイン出来ます。取引はだめです。 何かIEの設定があるのでしょうか？また、IE11にバージョンUPしても同じです。 基本的にIE9は、動作環境は、OKとの事なので、 IE11→IE10→IE9の順番にアンインストールすれば 各バージョンに戻るのでしょうか？ 教えてください。 ちなみにウィルスソフトなしでも同じ状態です。考えられる、対処策をすべて教えてください。
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- Kaneyan-R
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- zazako
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問い合わせで見ると「※Internet Explorer 10 は現在動作確認中です」と出ていますね。 という事はIE11は当然動作保証されていないということですね。確認しましょう！ IE8以上ということになっているようなのでIE9であれば大丈夫でしょう。 IEのバージョンダウンですが、もともとインストールされていたのが9であれば削除していけば自動的に前のバージョンになりますので大丈夫です。 それでもキーボードがＮＧの場合はSBIに問い合わせてみましょう。 https://contents.netbk.co.jp/pc/help/help_other_suisho.html
お礼
遅くなり失礼しました、 銀行サポートで、ＩＥ１０か１１に動作確認待ち位しか 方法ないと思われます。逆にＩＥ以外のブラウザを利用する勇気がないので、近頃の「ＩＥの利用するな」は、どうしていいか 分からず、拡張保護モードにして、様子みていましたが、恐ろしいの一言です。ありがとうございます。
- eden3616
- ベストアンサー率65% (267/405)
公式サイトでの動作環境についてもＩＥ10は動作チェック中とのことです https://contents.netbk.co.jp/pc/help/help_other_suisho.html#C02 Microsoft ® Windows Microsoft ® Internet Explorer 8 以上 （Firefox 2.0以上は準拠扱いとなります） ※Internet Explorer 10 は現在動作確認中です。 http://support.apple.com/kb/dl1531?viewlocale=ja_JP Windows 用のSafariで利用できるか試してみてください。 推奨環境に記載されておりませんが、 ほかにもfirefoxやchromeなどのブラウザもありますので動作するかもしれません。 ■firefox http://www.mozilla.jp/firefox/ ■chrome http://www.google.co.jp/intl/ja/chrome/browser/
お礼
早速、ありがとう存じます。 ＩＥをダウングレードして、様子を見るのが良いのでしょうか？ 銀行サポート側より、IE11にして見てはと、アドバイスもらい、理由は、セキュリティが上がるからとのことの様です。
お礼
遅くなり失礼しました、 銀行サポートで、ＩＥ１０か１１に動作確認待ち位しか 方法ないと思われます。逆にＩＥ以外のブラウザを利用する勇気がないので、近頃の「ＩＥの利用するな」は、どうしていいか 分からず、拡張保護モードにして、様子みていましたが、恐ろしいの一言です。ありがとうございます。 消してＩＥ９を利用しようと思いましたら、メディアの「ＩＥ１０」は使うなの警告はびっくりしました、ですから保留中です。 ありがとうございます。