ネットゲームをプレイ中に一時的に回線がダウンします

質問

特定のゲーム（エルソード）をプレイ中のみネットの回線が一時的におかしくなります。原因がわからないのでご教授願います。

まずPCのスペックを書き記します。
OS:Windows7 64bit
CPU:i7-4770 3.4GHz
メモリ:8GB
GPU:GeForce GTX 660
プロバイダ:Yahoo! BB ソフトバンク 12m （モデム：Trio 3-G Plus）
回線:ADSL（収容局まで約1.5km）

エルソードをプレイしている時に限り一瞬だけネットの回線がダウンする時があります。
切断されるわけではなく、一時的に回線が物凄くダウンしてゲーム中にラグが発生します。（自身がカクカクしたりロードが極端に遅くなる）
クライアントが落ちるわけではありませんのでネット事態には繋がっています。

他のゲームをしている時にこの症状は出ません。（TERA,メイプルストーリー）
もしかしたらとgameguardのnProを疑っています。
ですがそれが原因だとしてもどのような対応をしたらいいのかがわかりません。

取り合えずは常駐ソフトを消し、ファイヤーウォールとセキュリティーソフトを切り、余分なアプリケーションを全て閉じた状態で試しましたが駄目でした。
参考になるはわかりませんが、真ん中より少し左側の0％に限りなく近づいている箇所がラグの発生した時です。
http://gyazo.com/483152fdf5a67d56b064a3d888a3b701

一応プロバイダにも連絡をして原因をつぶしてもらいましたが、回線は安定していて切断されたりダウンしていることはないとのこと。
NTTにも問い合わせしてみましたが対応が物凄く悪く、
PCが悪いのではないか？回りの環境が何か変わったのか？と聞いてくるばかりで其方側に問題があるかどうかをちゃんと調べもせずお話になりませんでした。

足りない情報があれば再度追記いたしますのでおっしゃって下さい。

以上踏まえた上で、よろしくお願いいたします。

回答No.2

H_Yagami

とりあえず光回線の導入から検討してみては？NTT以外で。
あとはソフトの入れ直しぐらいでしょう。たまにあるかもしれないが、クライアントソフトで不具合報告があってアップデートを待てとかあるかも。

回答No.1

Cupper-2

クライアントやゲームガードが原因と考えるなら
そのゲームのコミュニティで質問してみてはいかがでしょう。

ハード、ソフト、環境（ハードかな？）の問題も切り分けできていませんので
ここではアドバイス程度くらいしか期待できないと思います。

で、アドバイス。

サーバー側の負荷増大とかじゃない？
ゲームの運営に問い合わせてみましょう。
「○月○日○時○分ごろ、○○エリア付近で致命的なラグが発生しました。
　サーバー側で状況を把握できるでしょうか。」
など。