接続できません

質問

auのC406Sを使用しています。
いつもは、新着メールが来ると自動で受信するのですが、
ここ一週間ほど、気づくと「接続できませんでした」の画面で止まっていることが多いのです。
（新着メールがあることだけは分かるのですが…）
新着メール問い合わせをしても、やはり接続できないです。
時々は接続・受信できるのですが、10回に1度できるかどうかの割合です。
送信も同様で、なかなか接続できませんが、
タイミング？によっては、スムーズに送受信できる場合もあります。

送られてくるメールの容量は多くありません。
全文受信から、件名・差出人のみ受信に変えてみましたが、効果はありませんでした。
もちろん、電波の良いところで受信しています。
メールの送受信ができない時でも、サイトへの接続はスムーズにできます。
が、auオフィシャルサイトには接続できません…
でも、同じくauを使っている家族の携帯は、送受信もスムーズにできています。

もう2年以上使っている携帯なので、そろそろ寿命なのでしょうか？
気に入っている機種なので、長く使いたいのですが…
本当は店に行った方が良いのでしょうけれど、
近くのauショップは、以前故障があって行った時にトラブルになったので、
ちょっと不安なのです。

直し方や対処法がありましたら、お教えくださいませ。

回答No.1

survive1980-2002 · ベストアンサー

こんばんわ

　故障の可能性は否めませんが、いくつか応急処置的な方法をあげておきます。

　１：ブラウザ履歴リセットを行う。
　　　EZ→EZ設定の中に該当の項目があると思いますが、詳しくは取扱説明書でご確認下さい。

　２：今までのEメール・Cメールの送受信メールをすべてクリアする。

　３：機能リセットを行う。（間違ってオールリセットや、メモリリセットを行わないように気をつけてください。）

　１番から優先的に行ってみてください。なんとなく、１番を行うことによって改善されそうな気もするのですが・・。なお、各項目ごとに設定終了後に電源のON/OFFを行って下さい。このあと、ご自分のアドレスに向けてEメールを送ってみて、送受信のテストをされてみてもいいかもしれません。（ただし、通信料はかかりますが）

お礼

1番では解決しませんでしたが、
2番を試してみましたら、スムーズに送受信できるようになりました。
もう少し様子を見なければ分からないかもしれませんが、今のところは順調です。
ご回答ありがとうございました。