突然スタートメニューのみが完全に誤動作してしまう

質問

QNo.8379376で12月9日に質問させて頂いた現象が再発しました。
この質問に対してOKBiz.IDFUJITSUWAFUJITUさんから『メモリ不足』のご回答を頂きました。この点を、今回タスクマネージャの他、リソースモニタで調査したところ、メモリ不足の状況が把握できました。APは全て終了しているにも拘わらずメモリ使用率が『52％』と表示されたまま変化しません。リソースモニタのメモリの使用率を示すグラフでは『青い線』が横一線に表示されたままで変動しません。前回ご回答を頂いたOKBiz.IDFUJITSUWAFUJITUさんのご指摘通り『メモリ不足』の様ですが何が起こっているのでしょうか？また『再インストール』以外の解決策が無いのでしょうか？
例えば何らかのパラメータの変更や問題モジュールの再ロードなど。
《参考まで前回の質問内容を以下↓↓↓に添付します》
「スタートメニューの項目をマウスでポイントしても本来の動作をしなくなる。
例えば
(1)『シャットダウン』を指定しても無反応（ポイントしても項目が薄青表示に変わらない）
(2)『コントロールパネル』を指定すると２画面あるハズのサブメニューが１画面しか表示されず、２画面を表示させる為に▼をポイントすると表示していた１画面のサブメニューが消えてしまう。その後は狂った様に１画面が点滅する。
(3)その他ＩＥ表示画面などの動作は正常。スタートメニューだけがとんでも無い動きをする。
(4)電源を強制的に切って再スタートするとスタートメニューの動作も正常に戻る。
(5)再現性がありますが原因不明で意図的には起こせない。
以上のような現象がＰＣ利用を終えシャットダウンする時に突然発生します。（ＳＤする時に必ず発生する訳ではありません）
こんな障害ですが原因と対策をご教示頂ければ幸いです。
投稿日時 - 2013-12-09 13:06:52

回答No.1

sata-nn

こんにちわ

このエラーは初めてききますね。一度下記にて、不具合修復、ドライバー等の更新により直る可能性があります

１：不具合修復作業
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/glaryutils/
・起動→1-クリックメンテナンス→すべてチェック入れ問題点のスキャン→問題点を修復ボタンを押す
・終わりましたら→高度なツール→ディスク領域の「クリーンアップ」を選択→「ゴミ箱」以外すべてチェック入れます→スキャンボタンを押す→開始　クリーニングボタンを押します
・終わりましたら→高度なツール→ハードディスクの「デフラグ」を選択→デフラグと最適化を選択します。
・終わりましたら→高度なツール→プライバシー→履歴の消去→WINDOWSゴミ箱以外すべてチェック入れる→解析→消去します。
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「修復」を選択→レジストリの問題点のスキャン→問題があると表示されたら「レジストリを修復」選択
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「デフラグ」を選択→Registry Defrag画面が出ますので指示に従います。
・終わりましたら、チェックディスクを行ってください
http://www.lifeboat.jp/support/db/011070417004.html

２：ドライバー全体の更新
FLASH
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
JAVA
http://java.com/ja/download/
INTEL
http://www.intel.com/p/ja_JP/support/detect
DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラ
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35

＞＞APは全て終了しているにも拘わらずメモリ使用率が『52％』と表示されたまま変化しません。
・不要なツールバー、不要な常駐ソフト、不要なブラウザ、不要なアプリケーション(例：音楽系、動画系ソフト)がありましたら、停止か削除することによりメモリ使用率が下がると思われます。

お礼

御礼することを失念していました。
ご多忙中にも拘わらず素早くご対応頂き感謝致します。
その後現在に至っても当現象は再発しなくなりました。
本当に感謝申し上げます。