DVD-Rの再生ができません…

質問

今年7月にPC（TOSHIBA T552 Windows8）を購入しました。

テレビ番組を録画したDVDを見ているのですが、突然再生できなくなってしまいました。
再生に使っているのはTOSHIBA Blu-ray Disc Playerです。
2週間ほど前からです。
以前見ることができていたDVDも見れなくなってしまいました。
少し調べてみて、アップデートがあったようなのでアップデートしたのですが、改善されませんでした。

以前はDVDをセットすると右上に「何で再生しますか？」みたいなものがでてきたのですが、それすら出てきません。
試しにCDを入れてみたら問題なく再生できました。

気になるところがあって、DVDを入れている状態でコンピューター内のBDドライブをクリックしてもDVDの中に入ってるファイルが見えないんです。

わかりづらいかもしれませんが、原因がわかる方いっらっしゃいますか。
PCに詳しくないので、アドバイスがほしいです。
お願いします。

回答No.4

tsunji · ベストアンサー

DVDのピックアップが壊れたのでしょう。
CDのピックアップとは別々なので、CDは再生出来るのです。
修理しか無いですね。

お礼

回答ありがとうございます。
小さいレンズよね。
ピックアップと言うのですか…
名前、知らなかったです。
確かに2つあります。
緑色のものと青色のものがありました。
保証もきくので修理に出します。

回答No.3

川原 文月（@bungetsu）

こんにちは。

私には、原因は分かりません。

（１）現象が起きた以前に、システムの復元をしてみる。

（２）下記のURLで対象機種であれば、ドライバの入れ替えをしてみる。

http://dynabook.com/assistpc/download/modify/dynabook/t552/xxg/tosbdp/

（３）あるいは、次のＵＲＬなどを試してみる。

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/014517.htm

ではどうでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
3点試してみましたが、残念ながら改善しませんでした。
わからないですね…
PC側に問題があるかもしれないです。
修理に持って行こうと思います。

回答No.2

goold-man

動画再生ソフトは何ですか？

参考URL：

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10108923230

お礼

回答ありがとうございます。
再生するのに使っているのはもともとPCに入っていたTOSHIBA Blu-ray Disc Playerを使っています。
PCに問題がなければ、他のソフトを使うことも考えて見ます。
参考URL、ありがとうございます。

回答No.1

morinosatou

今年7月購入ですからまだ保証期間内ですよね。
修理に出すことをお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます。
はい、5年の保証がついています。
修理に出すのが確実で安心ですよね。
ありがとうございました。