ソフトバンクのＳ！メール（ＭＭＳ）料金。

質問

ソフトバンクのガラケー使用者です。
基本的に電話とメールを少ししか使用しないので、なるべく月額支払いが安く済むようにと思い【ホワイトプラン】【パケットし放題】で契約しています。
普段の月額支払いは【2800円～3600円】あたりが平均です。

ところが今年8月分の請求金額が【6100円】となっており驚きました。
「何か使ったかなー？」と気になっていたので“My Softbank”にて明細を確認してみた所【パケットし放題 4,200 円】となり、その内訳で 【Ｓ！メール（ＭＭＳ）＠０．０８円　４０１８５Ｐｋｔ 　3,214 円 】という表示を確認しました。

7月以前の明細では【パケットし放題　＝980円～1400円】その内訳で【Ｓ！メール（ＭＭＳ）＠０．０８円　700円～980円 】となっています。
見たところ8月分から“Ｓ！メール（ＭＭＳ）”の利用料金が跳ね上がっていて、過去には1000円を越える事がなかった部分なのにいきなりの増額！
特に他キャリアへのメールの多く使用した事も無く腑に落ちません。

色々考えて見たのですが、ココ少し前から“お笑いライブ”など、ソフトバンクが送信している広告メールが頻繁に着信していて、ほとんど見ないで削除していたのですが、あまりに頻繁でウザイので、1週間ほど前に“配信停止”をメール画面からしたばかりです。
もちろん登録した記憶も無いようなメールでしたが、広告の最下部に【このメールはソフトバンクが送信しています】と記載があったのを見て、気にも留めていませんでした。

このメールが料金としてかかってきているのだとすると、詐欺じゃないんでしょうか？
勝手にメールを送りつけておいてパケット額を吊り上げるのが狙いなのだとすると確信犯ですよねー。

貧乏人ゆえ、携帯代を節約しようと使用は必要最小限に押さえ、今まで月額3000円～3500円で済んでいたのに、いきなり倍額の6000円とは！。
ちなみに確定済み9月分も5200円（Ｓ！メール（ＭＭＳ）＠０．０８円　３１８３７Ｐｋｔ 2,546 円 ）かかっているようです。

このような詐欺まがいのパケット料金もやはり支払いしないといけないでしょうか？
今後は1回1回同様のメールが着信するたびに“配信停止”手続きをするしか防御策はないのでしょうか？

回答No.3

SWM5903

＞『このような有料になるメールを送信しますが、よろしいですか？』など何らかの確認があって送信していたのであれば、当方の確認ミスなのだろうと思いますが・・・?
→このようなサイトの場合、サイトに申し込み時点で確認を取るので
　送られてくるという事は申込みが完了している状態だったと思います。
　※配信停止だけしているのであれば、今でもサイトに申し込まれている
　　状態かもしれませんね。

＞ソフトバンクが一方的に送信しているようであれば、やはりどうなんだろうか？と思ってしまいます。
→基本的には一方的に送信してくる事は有りません。
　が、手続き上の間違い等で配信される可能性は有ります。
　（登録した人がメールアドレスを間違えた…等（故意であれ））

何れにしても、判らない所からのメールを無闇に受信しない手段である
「手動受信」を活用して防ぐ位しかないと思います。

回答No.2

SWM5903

＞このメールが料金としてかかってきているのだとすると、詐欺じゃないんでしょうか？
→パケットし放題を申込んだ時、「パケットし放題おススメセット」に入り
　ませんでしたか？
　　参考：http://www.softbank.jp/mobile/price_plan/3g/packet/
　　（上記のサイトの真ん中あたりにあります。）
　この中の「最新エンタメ情報」と言うのに“お笑いライブ”等の広告があった
　と思います。
　このサイトを見て頂くと分かりますが
　　「今ならメール受信料2週間無料」
　と言うのが書かれています。
　裏を返せば、
　　「2週間を過ぎるとメール受信料が掛りますよ」
　という事ですね。

　Softbankからのメール全てが無料では無いです。
　上記の様なサイトからの広告は有料と成っていますので、無料にしたい
　のであれば、「手動受信に切り替える」とすればメール受信を無料にする
　事が出来ると思います。
　※私は、手動受信に切り替えてSpamの有料化を防いでいます。
　　尤も、結構面倒ですけどね…^^;

＞このような詐欺まがいのパケット料金もやはり支払いしないといけないでしょうか？
→上記に書いたサービスを本当に申し込んでいないのであれば、異議
　申し立てを行う事も出来るでしょう。
　その辺を御確認ください。

＞今後は1回1回同様のメールが着信するたびに“配信停止”手続きをするしか防御策はないのでしょうか？
→少し上に書きましたが、面倒でも「手動受信」に切り替えれば無駄な
　料金は払わずに済みます。
　「サーバ転送」を活用できれば、他社メールの受信を無料にする事も
　出来ます。
　（送信は無理だけどね…^^;）

余談
フィーチャーフォンのキャリアメールはどのようなメールでもパケット定額に
含まれます。
なんかごちゃごちゃ書いて有る回答があるようですが。

お礼

ご返答ありがとうございました。

契約に関してですが、現行プラン契約から既に4年ぐらい変わらず経過している状況です。
確かに初回契約時は“無料で沢山のオプションを付ける条件で安くなる”というような形だったと記憶しています。
もちろん全ての不要なオプションを契約後直ぐに解除してありました。
私の契約がかなり以前の事なので「パケットし放題おススメセット」とは多少違う形のオプション形態になっていたかも知れませんが、それらも有料になる前に全てネットの“My Softbank”にて解除処理をしてあったものと思います。

そのような形なので、今年の7月までは“S!メール(MMS)”の料金に関しても1000円前後で、総額でも3000円前後で済んでいました。つまりこれらの有料のメールは一定数以上は受信していなかったはずです。

一番腑に落ちない点は、何故急にこれらの“お笑いライフ”などのソフトバンク経由の有料メールが送られてくるようになったのか？という事です。
『このような有料になるメールを送信しますが、よろしいですか？』など何らかの確認があって送信していたのであれば、当方の確認ミスなのだろうと思いますが・・・?
ソフトバンクが一方的に送信しているようであれば、やはりどうなんだろうか？と思ってしまいます。
10年以上ソフトバンクのユーザーなので、なんだか寂しいです。

早速、受信設定を“手動受信”に変更しました。
今後は着信するメールにもっと気をつけながらガラケーで頑張ります！？
やはり世の中、油断は禁物だって事でしょうね。

回答No.1

noname#186948

Softbankだけじゃない、au by KDDI・DoCoMo等の電話会社から送られて来るメールは、全て契約者が料金を支払うと言う義務があります。
電話会社からのメールはパケホーダイからは適用外です。
売ってなんぼ、使わせてナンボの会社ですからね。