ハンゲームでゲームができません
機種→Sony VAIO typeV(VGC-V172EB)
OS→Windows XP Home Edition
オペレータ→intel inside celeron
プロバイダ→plala
接続方法→FTTP マンションタイプ VDSL方式 ルータは使用していません
セキュリティ→Norton AntiVirus 2004
最近FTTPが開通し、以前から持っていたハンゲームのIDでインストールしたゲーム（麻雀II、三人麻雀）をやろうとしたのですが、ゲームが開始されず、フリーズして困っています。
症状は下記の通りです。
1.トップページで各ゲームの参加者数が全く表示されない。
2.インストールしたゲームのロビーには入れるが、部屋に入ると、フリーズしてしまい、ゲームが開始されない。
3.部屋に入っても、部屋にいる人のアバ、ポンや退室などのリンクが消えている。
4.チャット部分のカーソルは動く。しかし、チャットを打つことはできない。
5.右上部の検索や設定など、右下部の招待とヘルプのリンクはちゃんと見えている。クリックで正常に動く。しかしゲームはできない（動かない）。
6.招待をクリックし、ロビー情報を出すと、部屋にいるはずの自分のIDがロビーにある。
7.右上終了マーク『×マーク』で終了すると、ロビーに戻るが、その時、他の部屋に入るための観戦や参加のリンクは灰色の文字で表示され、再度部屋に入ることができない。
8.ゲームを終了し、再度ダウンロードし、部屋に入ると、落ち戻りの動作に入る。しかし、部屋には戻らず、元いたロビーに戻るだけ。
9.以降、何度やっても上記の現象の繰り返し。
いろいろGoogleで調べてみましたが、有力な情報は得られませんでした。
ハンゲームサポートにも問い合わせし、ご返答の通りにアンインストール、再インストールをしましたが、解決されませんでした。
もし、このことについてなにか解決策をご存知の方がいましたら、ぜひ教えてください。
よろしくお願いいたします。
