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ウェブサイトが開かなくなってしまいました。。
困っています。 オンラインショッピング用のウェブサイトを業者に作ってもらいました。 ZENCARTの新しいモジュールをインストールしたくて、PHPファイルをいじっていたところ・・・ウェブサイトが全く表示されなくなりました。 インターネットからアクセスすると、データベースに問題があります、という表示です。 変更する前に、FTPでPCにバックアップを取ったつもりなんですが、 それを再びアップロードしても、ウェブサイトは表示されないままです。 １．上手くバックアップが取れていない ２．バックアップのアップロードの仕方に問題がある こちらのどちらかが問題なのでしょうが、もし１だとしたら致命的ですよね。。 作成してくれた業者に相談してみましたが、再構築するしか手はないといわれました。 ちなみに、最初に数十万支払いました。。。 デザイン費用数万円だけ安くなってますが、再構築にかかる費用として元の値段に近い額を請求されています。。 正直コスト的にかなり厳しく、本当に困っております。 どうやったら復旧することができるでしょうか？ 素人が下手に自分でいじるな、というのは百も承知です。 みなさんの知恵をお借りしたいです。 何とか助けてください。よろしくお願いします。
- GCMAX
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- kosukejlampnet
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> また、エラーについては向こうでも調査をしたものの原因が不明、 > 現在のエラーから想定できる原因は無数の可能性があるため。 > よって再構築しかない、と言われております。 素人で対応する事は無謀でしょう。 あなたは元データも持っていないのですから、一つ一つエラーを潰すしか方法はありません。その一つ一つを潰すのにいちいち私が対応するのはナンセンスです。そんな暇ありませんし、ここは作業を代行するサイトでもありません。 厳しい言い方ですが、数十万円の仕事をタダでするような恩も義理もありませんし、相手が誰かも分からず、返ってくることもない恩を売る気もありません。 あくまで自己解決をするためにヒントを提示するだけです。 再構築するのがもっとも手っ取り早く簡単な方法ですので、その方法が一番安く出来る方法には違いありません。
- kosukejlampnet
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htaccess はログではありません。 業者でバックアップを撮るかどうかはお客さんとの契約しだいです。 定期的な運用サポートが契約されていて業務範囲に含まれていれば、バックアップします。 金額については、そんなもんでしょう。ぼったくりではありませんね。妥当な範囲内です。 仮に作業に2日程度かかる場合で、6～１０万円程度です。 私が仕事で請け負う場合も同程度です。 今回の場合、何がエラーとなっているのか分からない状態ですので、調査費込みの金額なのでは？
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サーバーのエラーログと、該当部分のファイルです。
お礼
もし、他に必要な部分があったらお願いします。 ちなみに再構築ってそんなにたくさんお金がかかるものなのでしょうか？業者のほうでバックアップはとらないものですか？
補足
エラーログですが、 .htaccess というファイルがあって、そのログは Options +Indexes これだけでした。 また、426b5a2c-error.log というファイルもありましたが、開いても何も書かれていません。 丁寧にお答えいただいて感謝しております。 なんとか復旧させたいのでどうぞよろしくお願いいたします。
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HTMLだけを見たって解決できませんよ。
お礼
逆に質問をされて、それからいろいろ調べて、、という作業だけでも勉強になっております。引き続きよろしくお願いいたします。
補足
すいません、素人なものですから、何を伝えれば解決できますか？ ちなみに、インストールしたいモジュールのメモの手順に従い、以下の3つの作業をした直後に開かなくなりました。 (1) Copy the column_layout_grid_defines.php file into the includes/languages/english/extra_definitions/YOUR_TEMPLATE/ folder in your shop; (2) Copy the product_listing.php module file into the includes/modules/YOUR_TEMPLATE/ folder; (3) Copy the template files to your custom includes/templates/YOUR_TEMPLATE/templates/ folder; そして、この3つのPHPファイルを元に戻したのですが、、、もう開かないという状況です。
- kosukejlampnet
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原因が分かるのであれば、具体的な回答が出来ますが、「表示されない、データベースに問題があります」だけでは、ソースコードもなく、どこをどう編集したのかも分からずに何もアドバイスできません。 ZENCARTを利用しているのであろうことは推測できますが・・・。
お礼
OKWAVE自体も初めてだったもので、お礼の仕組みもよくわかりませんでした。どうもありがとうございます。
補足
回答ありがとうございます。 ウェブサイトトップページのソースコードになりますが、これでよかったでしょうか？ <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" dir="ltr" lang="en"> <head> <title>Connection Problem</title> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1" /> <meta name="keywords" content="" /> <meta name="description" content="" /> <meta http-equiv="imagetoolbar" content="no" /> <meta name="authors" content="The Zen Cart® Team and others" /> <meta name="generator" content="shopping cart program by Zen Cart®, http://www.zen-cart.com" /> <meta name="robots" content="noindex, nofollow" /> <style type="text/css"> <!-- .systemError {color: #FFFFFF} --> </style> <!-- <base href="http://localhost/" /> --> <!--Make sure to change the above URL to the root address of your cart. Do not change the relative address to the index page, but you should change the address to your logo (a few lines below) to reflect your custom template directory (instead of template_default). Be sure to adjust the logo size to match yours. --> </head> <body style="margin: 20px"> <div style="width: 730px; background-color: #ffffff; margin: auto; padding: 10px; border: 1px solid #cacaca;"> <div> <a href="index.php?main_page=index"><img src="includes/templates/template_default/images/logo.gif" alt="This Is my store logo. [home link]" title="This Is my store logo. [home link]" width="192" height="64" border="0" /></a> </div> <div style="float: right"><img src="includes/templates/template_default/images/down_for_maintenance.gif" alt="The site is currently down for maintenance. Please come back later." title=" The site is currently down for maintenance. Please come back later. " width="200" height="187" /></div> <h1 style="font-size: 95%; text-align: center;">Sorry!<br />There seems to be a problem connecting to our database. Please give us a few minutes to remedy the problem. Thank you.</h1> <br /> <br /> <div style="font-size: 90%; text-align: center;">To verify the site status ... <a href="index.php?main_page=index">Click here</a></div> </div> </body></html>
お礼
そちらの業者には、年間の運営費も支払っておりますので、最初に完成した時点でのバックアップがあるかどうかを聞いてみます。 また、エラーについては向こうでも調査をしたものの原因が不明、現在のエラーから想定できる原因は無数の可能性があるため。 よって再構築しかない、と言われております。 あきらめるしかないのでしょうか。。。